América latina es una región cada vez más interesada en el tema de las Mipyme. Sin embargo, no se encuentra fácilmente disponible la información mínima que permita conocer la situación de estas empresas en cuanto a su definición, al número de estas empresas, la conformación sectorial y su importancia económica. Por lo anterior, en este trabajo se ha hecho un esfuerzo por identificar los factores de diferenciación y ventajas competitivas.

El propósito del presente proyecto es identificar los peligros y valorar riesgos para el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de la escuela normal superior de rio de oro (cesar), logrando de esta manera reconocer las distintas situaciones que pueden tener efectos adversos sobre la salud de los trabajadores y la integridad de sus bienes, más aun, se podrá facilitar el establecimiento de los controles necesarios para enfrentar dichas circunstancias.

El servicio de atención al cliente, es el conjunto de actividades que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. Por todo lo anterior fue necesario realizar un plan de mejoramiento que permitiera establecer, estrategias o cursos de acción para optimizar los diferentes locales del centro comercial de la Ciudadela Norte.

Las instituciones de educación superior deben realizar constante preparación para la formación de los emprendedores que tengan la competencia de identificar las oportunidades y saberlas aprovechar en el momento indicado siendo muy importante para lo anterior la caracterización del ejercicio emprendedor del graduado del programa de Administración de Empresas en el periodo de 2012 – 2016, conocer las competencias y habilidades emprendedoras identificadas, determinar las limitantes y proponer estrategias para el fomento.

La investigación permitió conocer el comportamiento del consumidor visto desde la perspectiva del tendero, quien es él que tiene un contacto directo y familiar con sus consumidores, así como, la forma en que ha influenciado esta cadena de grande superficie a la tradicional tienda de barrio, de manera que, se pueda brindar al tendero las herramientas necesarias para proyectarse en la evolución del mercado.

Este proyecto buscó caracterizar la población de egresados del programa de tecnología en gestión comercial y financiera, con el fin de conocer su impacto real en el sector productivo, conociendo de primera mano sus capacidades como profesionales y de igual manera evaluando simultáneamente el nivel de estudios ofrecidos por la universidad en relación con las necesidades del mercado laboral, qué tanto Ocaña, como el departamento y el país requiere.

La investigación tuvo como objetivos determinar el impacto que ha producido la pandemia del covid19 en la economía de las panaderías de Rio de Oro, en el año 2020, al igual que diagnosticar la situación actual en cuanto a lo económico, determinar los efectos financieros y patrimoniales y la identificación de las variables críticas que han afectado el ámbito financiero y la economía local tan afectada en los últimos años.

El trabajo permitió implementar varias estrategias que proporcionen crecimiento a la institución a través del cumplimiento de una serie de objetivos específicos, mediante la cimentación de algunas necesidades observadas en diferentes áreas, tales como la falencia de un buen servicio y atención al cliente por parte de los estudiantes de auxiliar contable y administrativo y secretariado auxiliar contable, de igual forma se observó la posibilidad de ampliar las alianzas con varias entidades, además los procesos que habitualmente se ejecuta en la institución no se encuentra con su respectivo flujogramas ...

El trabajo se elaboró en el Batallón de Infantería N°15 General Santander, teniendo en cuenta el diagnóstico inicial, analizando las falencias que se estaban presentando en la parte administrativa, evidenciándose mal funcionamiento en los procesos de contratación. Con la información recopilada se propone una hoja de ruta que permitirá realizar seguimiento a la ejecución de cada contrato, organizando a cada sección de acuerdo a las responsabilidades en la elaboración de sus documentos.

La presente investigación está centrada en la imagen del negocio en la decisión de compra de los ocañeros, en ella se precisan algunos aspectos fundamentales que le permite analizar al lector la situación real dada en la ciudad de Ocaña desde el punto de vista: imagen comercial versus consumo del producto y/o servicio. Para recoger la información fue necesario diseñar dos encuestas, la primera dirigida a los propietarios y/o administradores de los negocios, y la segunda fue aplicada a los compradores ocañeros