Satisfacción de los clientes con el servicio ofrecido en los gimnasios de Ocaña Norte de Santander

Abstract

En la presente investigación se encontrará la respuesta a la pregunta: ¿Cuál es el grado de satisfacción de los clientes con el servicio ofrecido en los gimnasios de Ocaña Norte de Santander?, a través del cumplimiento del objetivo general que buscó determinar el grado de satisfacción de los clientes con el servicio ofrecido en los gimnasios de Ocaña, N.S; complementado por tres objetivos específicos los cuales fueron: Analizar los hallazgos obtenidos sobre la satisfacción de los clientes con el servicio ofrecido en los gimnasios del municipio de Ocaña, N.S; hallar el grado de satisfacción de los clientes con el servicio ofrecido en los gimnasios de Ocaña, Norte de Santander; y, proponer estrategias que fortalezcan y amplíen la satisfacción de los clientes con el servicio ofrecido en los gimnasios de Ocaña, N.S.