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dc.contributor.advisorBohórquez Casadiego, Mary Ramonaen_US
dc.contributor.authorMartínez Sánchez, Luis Francisco
dc.date.accessioned2024-04-05T15:04:58Z
dc.date.available2024-04-05T15:04:58Z
dc.date.issued2017-01-24
dc.identifier.urihttps://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co/xmlui/handle/20.500.14167/3534
dc.description.abstractLa implementación de la estrategia comunicativa en la Empresa de Servicios Públicos del municipio de Argelia de María (ESPAM), surge de la necesidad del mejoramiento frecuente en la prestación del servicio a toda la comunidad, la acción en este campo se centró en la gestión, en lo que respecta a la calidad del servicio y en la reclamación de la comunidad, frente a lo pactado; en caso de que la misma falle.en_US
dc.language.isospaen_US
dc.subjectMejoramiento, comunidad, calidad, violencia, servicios públicosen_US
dc.titleDiseñar e implementar una estrategia de comunicación externa para la Empresa de Servicios Públicos en el municipio de Argelia Antoquia, en el programa Manos a la Paz, del ministerio del postconflicto y el programa de Naciones Unidas para el Desarrollo - PNUDen_US
dc.title.translatedDesign and implement an external communication strategy for the Public Services Company in the municipality of Argelia Antoquia, in the Manos a la Paz program, of the post-conflict ministry and the United Nations Development program - UNDPen_US
dc.description.abstractenglishThe implementation of the communication strategy in the Public Services Company of the municipality of Argelia de María (ESPAM), arises from the need for frequent improvement in the provision of service to the entire community, the action in this field focused on management, regarding the quality of the service and the community's claim, compared to what was agreed; in case it fails.en_US
dc.subject.keywordsImprovement, community, quality, violence, public servicesen_US
dc.publisher.facultyFacultad educación artes y humanidadesen_US
dc.publisher.programPregrado comunicación socialen_US
dc.description.degreelevelPregradoen_US
dc.degree.nameComunicador socialen_US
dc.contributor.juryOsorio Rivero, Yenis Piedad
dc.contributor.juryArévalo Angarita, Lina María


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