El trabajo de grado bajo la modalidad pasantías realizada en las áreas Administrativa y Operativa de la empresa Distribuciones y Servicios Provired presenta los resultados obtenidos en cada objetivo y actividad propuesta para el cumplimiento en actividades de gestión de procesos contables, seguimiento a clientes, diseño de manuales de proceso y marketing digital enfocado a la industria 4.0.