Para los territorios, las Juntas de Acción Comunal son fundamentales en el desarrollo de sus localidades, pues permiten conocer problemas comunitarios y gestionar la participación ciudadana para el establecimiento de alternativas de solución para el bienestar de sus habitantes. El estudio se centra en analizar la situación actual, tipos y etapas del conflicto bajo enfoque cuantitativo de tipo descriptivo, estableciendo que la negociación es clave para la resolución de conflictos.