Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas: Envíos recientes
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Investigación de mercados para identificar la satisfacción de los usuarios de la E.S.E hospital local de Río de Oro en la prestación de los servicios
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaTécnico profesional en gestión comercial y financiera, 2019-05-08)En el presente trabajo se identificaron las falencias que presenta la E.S.E hospital local de Río de Oro, cesar, donde se diseñaron estrategias que mejoraran la prestación del servicio, además de eso se logró obtener la percepción de los usuarios del hospital para posteriormente dar posibles soluciones de mejoramiento. Finalmente se determinan los problemas de equipamiento técnico que poseen y se presentan una serie de recomendaciones que buscaran ser escuchadas para reformar en este aspecto. -
Diseño de un sistema de gestión seguridad y salud en el trabajo, para el Minimercado Justo y Bueno Ocaña
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaTecnología en gestión comercial y financiera, 2019-08-13)En el micromercado Justo y Bueno al no contar con el diseño de un sistema de gestión seguridad y salud en el trabajo, le puede traer sanciones establecidas por el ministerio de trabajo para las entidades que infrinjan las normas de seguridad y salud en el trabajo y riesgos laborales, siendo esto establecido en el decreto 472 del 2015, como también el grado de prudencia y diligencia con que se haya aplicado las normas. -
Diseñar un plan de apoyo de seguimiento y control a la dependencia secretaría de hacienda y del tesoro en Ábrego norte de Santander
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaTecnología en gestión comercial y financiera, 2019-08-05)El siguiente trabajo de grado en la modalidad de pasantías se llevó a cabo en la dependencia de secretaria de hacienda y del tesoro perteneciente en el municipio de Ábrego norte de Santander, con el fin de servir de apoyo a la secretaria en cuanto a la prestación de sus servicios, tales como, impuesto predial, e industria y comercio, para así contribuir a mejorar las actividades prestadas. -
Control y mejoramiento de los elementos de protección personal en la empresa Cooaguasim del municipio de Simití sur de Bolívar
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaTecnología en gestión comercial y financiera, 2019-10-25)Actualmente se han generado muchas prácticas en beneficio del trabajador, como son las charlas e intervenciones del uso adecuado de los elementos de protección personal; el estudio se enfocó en el control y mejoramiento del uso de los elementos de protección personal, buscando crear un entorno de trabajo seguro y que lleve a un mejoramiento en el rendimiento de las operaciones laborales para el mantenimiento de un buen servicio. -
Apoyo al mejoramiento del clima organizacional en la empresa Dimantec Ltda, en el área del almacén de repuestos en la mina calenturitas (La Loma Cesar).
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaTecnología en gestión comercial y financiera, 2019-02-08)El comportamiento organizacional se refiere a las acciones de las personas que trabajan en las organizaciones, las cuales se relacionan con el comportamiento de los grupos incluyendo temas como normas, funciones, formación de equipos y manejo de conflictos. Es una disciplina científica aplicada que se encuentra ligado a cuestiones prácticas y objeto es ayudar a las personas y a las organizaciones a alcanzar niveles de desempeño más elevados. -
Investigación de mercados para conocer la necesidad de instalar un cajero electrónico en las instalaciones de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaTecnología en gestión comercial y financiera, 2019-03-22)Los cajeros automáticos son parte de las herramientas útiles con las que se solventan necesidades en el diario vivir, dada su importancia, se plantea el presente trabajo con el fin de estudiar la posibilidad de instalación de un dispositivo electrónico en las instalaciones de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña, ya que no cuenta con el mismo, y solvente esta clase de necesidad a quienes hacen parte de ella. -
Investigación de mercado para determinar el grado de satisfacción de los clientes del hotel El Príncipe de la ciudad de Ocaña, Norte de Santander
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaTecnología en gestión comercial y financiera, 2019-04-26)El siguiente trabajo tiene como principal objetivo realizar una investigación de mercado para determinar el grado de satisfacción de los usuarios del hotel el príncipe de la ciudad de Ocaña. Para ello, hemos optado por el desarrollo de objetivos específicos tales como determinar la percepción del cliente, la realización de un diagnóstico situacional en relación con la satisfacción del cliente a través de una matriz dofa. Así mismo, la elaboración del análisis de las variables, productos, precio, plaza, promoción y publicidad. Y, por último, proponer estrategias de acuerdo a los resultados obtenidos. -
Factores de satisfacción de los asociados de la cooperativa Crediservir sede centro en el municipio de Ocaña, Norte de Santander
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-08-02)Por medio de la investigación, se buscó determinar el nivel de satisfacción de los asociados de la cooperativa Crediservir sede centro de Ocaña, a través, de la escala multidimensional Servqual, además, de identificar las características que más predominan en los asociados que prescinde del servicio, logrando con ello, diseñar estrategias tendientes a mejorar el servicio y por consiguiente conseguir la satisfacción, la fidelización y la permanencia de los asociados. -
Propuesta para el fortalecimiento del pensum académico en el programa de Administración de Empresas de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña considerando las tendencias en la educación profesional del contexto
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-02-07)En el presente trabajo se realiza un análisis comparativo de las diferentes universidades objeto de estudio con respecto a la UFPSO, con el fin de contribuir con el mejoramiento de la calidad de la educación que se les imparte a los estudiantes y así dar un aporte positivo al programa, lo cual permita a los futuros profesionales poner en práctica las habilidades y capacidades adquiridas durante el pregrado, así desempeñándose de la mejor manera en el ámbito laboral. -
Apoyo a la gestión comercial del servicio al cliente con enfoque al aumento de la recaudación de facturación y de cartera de la empresa Empaso E.S.P en el municipio El Paso, Cesar
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaTecnología en gestión comercial y financiera, 2019-08-05)La pasantía realizada en la empresa EMPASO E.S.P permite el apoyo a la gestión comercial del servicio al cliente con enfoque al aumento de la recaudación de facturación y de cartera, del municipio el paso, cesar. Mediante la ejecución de las actividades del área administrativa, agilizando los procesos, operaciones que realiza la entidad y la realización de los informes oportunos de peticiones, quejas y reclamos (pqr), con el fin de mejorar la eficiencia y efectividad en la prestación del servicio. -
Plan de negocios para iniciar una empresa de venta de ropa de segunda mano en el municipio de Ocaña, Norte de Santander
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-06-14)La propuesta de un plan de negocios que enmarca el determinar el proceso de estudio de mercados, plan de operación, plan financiero, económico, estudio administrativo, social y ambiental para determinar la factibilidad de la creación de una empresa de venta de ropa usada o de segunda mano en el municipio de Ocaña, Norte de Santander. -
Sector cooperativo del Catatumbo y su contribución a los objetivos de desarrollo sostenible
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-08-02)El sector cooperativo de ahorro-crédito y transporte busca por medio de sus actividades el mejoramiento del desarrollo de la región del Catatumbo, propiciando programas y/o actividades que aporten al cumplimiento de los objetivos de desarrollo sostenible y que generen un impacto favorable a la comunidad; por tanto, la investigación se centra en analizar este sector y la contribución que ha tenido a los (ODS). -
Propuesta de mejoramiento del clima organizacional en la Empresa Centrales Eléctricas de Norte de Santander “CENS” S.A. E.S.P - regional Ocaña
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2018-02-09)Como resultado de la investigación se observa que el clima organizacional de la empresa Centrales Eléctricas Norte de Santander regional Ocaña, está en el nivel aceptable, no obstante es importante resaltar que para su mejora continua, se hace necesario fortalecer las variables cooperación, motivación y relaciones interpersonales, catalogadas como críticas, a través de las estrategias planteadas en el presente proyecto. -
Investigación de mercados para determinar la aceptación de una empresa prestadora de servicios mecánicos para bicicletas en la ciudad de Ocaña N.S.
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaTecnología en gestión comercial y financiera, 2019-08-05)La investigación de mercados tuvo como objetivo, identificar la aceptación de una empresa que preste los servicios de mecánica para bicicletas en la ciudad de Ocaña. La alta demanda de personas que practican esta disciplina del ciclismo en la ciudad llevo a pensar en una empresa donde se ofrezcan servicios de mantenimiento y reparaciones a través de una afiliación previa y cancelación de una cuota mensual donde se cubrirán los gastos requeridos por los usuarios al momento de estos necesitarlos. Igualmente, desde la percepción de los usuarios se logró conocer la aceptación y la necesidad de que ... -
Diseño de la estructura administrativa de la empresa Ramón´Sport en la ciudad de Ocaña
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaTecnología en gestión comercial y financiera, 2015-08-11)Las empresas requieren de una estructura para crecer y ser rentables, por lo que el diseño de una estructura organizacional ayuda a la alta gerencia a identificar el talento que necesita ser añadido a la empresa. La planificación de la estructura asegura que haya suficientes recursos humanos dentro de la empresa para lograr las metas establecidas. También es importante que las responsabilidades estén claramente definidas. Cada persona tiene una descripción de las funciones de su trabajo y cada trabajo ocupa su propia posición en el organigrama de la empresa. -
Diseño de un programa de gestión de recursos humanos para el Autoservicio El Campeón de la ciudad de Ocaña
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaTecnología en gestión comercial y financiera, 2019-02-21)La gestión de recursos humanos tiene una amplia relación, sobre todo una gran importancia para las actividades del manejo del personal que presta los servicios dentro de una organización y las actividades que desarrolla los empleados que labora en el autoservicio el campeón, por lo que el programa de gestión de recursos humanos es necesario para controlar los procesos de competencia, habilidades y destrezas, el cual permite el mejoramiento de proceso y calidad. -
"Estudio de factibilidad para el montaje de una empresa productora y comercializadora de huevos en Aguachica Cesar"
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaTecnología en gestión comercial y financiera, 2018-07-18)En la presente tesis de grado se muestra el desarrollo de un proyecto para el estudio de factibilidad para el montaje de una empresa productora y comercializadora de huevos en Aguachica Cesar. Analizando la capacidad que tiene la empresa para participar en el mercado, teniendo como valor agregado la calidad, frescura y punto estratégico de venta del huevo. El proyecto consiste en crear una empresa productora y comercializadora de huevos, que satisfaga las necesidades del mercado, haciendo que este sea interesante debido a los altos volúmenes de compra y la poca tecnología requería en el producto, ... -
"Propuesta de implementación de una planeación organizacional a la Panadería Bermejal"
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaTecnología en gestión comercial y financiera, 2018-04-16)La propuesta de una planeación organizacional a la Panadería Bermejal, es importante para conocer la situación actual de la misma y de esta manera realizar un diagnóstico interno y externo para determinar cuáles son sus debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas logrando con esto conocer más a fondo el funcionamiento y la forma en cómo opera la panadería, y así mismo proponer los diferentes manuales internos de la empresa. -
"Propuesta de un plan de negocios para la creación de una heladería y cafetería en La Mata, Cesar"
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaTecnología en gestión comercial y financiera, 2017-01-27)El presente plan de negocios tiene como fin la creación de una empresa legal y organizada, con la finalidad de cubrir una necesidad existente en el mercado de La Mata - Cesar, contribuyendo al crecimiento y desarrollo económico de la región, además de ser una oportunidad para convertirse en empresarios. -
"Evaluación de la práctica de publicidad y promoción utilizadas por el centro comercial Dulce Amanecer"
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaTecnología en gestión comercial y financiera, 2017-11-15)En el presente trabajo se determinó las falencias de publicidad y promoción en el centro comercial Dulce Amanecer, identificándose las funciones específicas a desarrollar, conformando así una propuesta, en la cual se establece de forma clara y concisa la responsabilidad de quienes deberán desarrollar y constituir las herramientas que servirán de guía para que los miembros del centro comercial conozcan cuando y como se debe realizar el trabajo aquí plasmado.