Por medio de la investigación se buscó contribuir en el mejoramiento continuo de las relaciones interpersonales, la comunicación y el trabajo en equipo del canal comunitario ASUCAP Tv San Jorge; analizándose la estructura, la responsabilidad, las recompensas, los riesgos, la cooperación y el conflicto dentro de la institución, al igual que los beneficios obtenidos al implementarlos de manera correcta; así como, un plan de mejoramiento para el canal.