Diseño de un modelo de gestión de calidad educativo para la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña bajo la NTC ISO 21001:2019.

Abstract

La gestión de calidad educativa ha logrado posicionarse como un objetivo fundamental en las instituciones de educación, cumpliendo así con requisitos legales y reglamentarios de manera eficaz, dando principal énfasis a la satisfacción de estudiantes y otros beneficiarios. Implementar la NTC ISO 21001:2019 y articularla a otros sistemas de gestión constituye para la UFPSO la oportunidad para lograr un aprendizaje más personalizado alineado a la estrategia de la Institución.