Browsing Trabajo Dirigido by Author "Meneses Quintero, Guzmán Andrés"
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Investigación de mercado para determinar el grado de satisfacción de los servicios prestados por la litografía "mundo gráfico" de la ciudad de Ocaña, norte de Santander
Meneses Quintero, Guzmán Andrés; Pérez Torres, Kevin Felipe (Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaTécnico en gestión comercial y financiera, 2018-08-03)Los objetivos de dicho proyecto se dieron primeramente en la realización un diagnóstico de la situación actual de la empresa “mundo gráfico”, que permitió brindar la información interna de la organización, seguidamente se realizó un estudio de los factores que intervienen en el proceso de la compra en cada una de sus fases y finalmente se diseñaron estrategias de mejoramiento que la empresa debe implementar para aumentar la satisfacción plena de sus clientes reales.