Listar Trabajo Dirigido por autor "Ascanio Ascanio, Leidy Viviana"
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Investigación de mercado para determinar el grado de aceptación de la cacharrería El Santuario Paisa en Ocaña, norte de Santander
Ascanio Ascanio, Leidy Viviana; Lobo Palacio, Indra Yanini (Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaTecnología en gestión comercial y financiera, 2018-09-27)La presente investigación está centrada en el análisis de la opinión de los clientes en cuanto al servicio de la cacharrería “el santuario paisa” buscando cubrir necesidades y mejorar las expectativas con eficiencia y calidad en el servicio. Se realizó una investigación descriptiva, cuya muestra fue de 196 clientes donde se utilizó la encuesta y en base a los resultados poder generar estrategias de servicio y aceptación de los productos.