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Diagnóstico de las relaciones y los conflictos interinstitucionales de las empresas de transporte público de la ciudad de Ocaña, Norte de Santander

dc.contributor.advisorDurán Alvernia, Luz Meryen_US
dc.contributor.authorGuerrero Sanjuan, Lina Marcela
dc.contributor.authorSarabia Trigos, Juan David
dc.date.accessioned2024-05-03T21:22:41Z
dc.date.available2024-05-03T21:22:41Z
dc.date.issued2019-02-04
dc.identifier.urihttps://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co/xmlui/handle/20.500.14167/3982
dc.description.abstractEn este proyecto evaluó las causas de los tipos de conflictos y generadores de conflictos (empresariales) existentes, de manera que, se puedan observar las falencias o rupturas en la consolidación de las relaciones interinstitucionales, para que se pueda determinar un mecanismo de negociación que conlleve al mejoramiento de los procesos internos y a su vez a la prestación de un servicio de calidad, mediante la creación de estrategias que buscan el fortalecimiento de las deficiencias.en_US
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaen_US
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectConflictos, causas, negociación, calidad, relaciones interinstitucionales, empresasen_US
dc.titleDiagnóstico de las relaciones y los conflictos interinstitucionales de las empresas de transporte público de la ciudad de Ocaña, Norte de Santanderen_US
dc.title.translatedDiagnosis of relationships and inter-institutional conflicts of public transport companies in the city of Ocaña, Norte de Santanderen_US
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000065791en_US
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.es/citations?hl=es&user=PxGJSBcAAAAJen_US
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-0238-3530en_US
dc.description.abstractenglishIn this project, the causes of the types of conflicts and generators of existing (business) conflicts were evaluated, so that the shortcomings or ruptures in the consolidation of inter-institutional relations can be observed, so that a negotiation mechanism can be determined that entails to the improvement of internal processes and in turn to the provision of quality service, through the creation of strategies that seek to strengthen deficiencies.en_US
dc.subject.keywordsConflicts, causes, negotiation, quality, inter-institutional relations, companiesen_US
dc.identifier.instnameUniversidad Francisco de Paula Santander Ocañaen_US
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UFPSOspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.ufpso.edu.cospa
dc.publisher.facultyFacultad ciencias administrativas y económicasen_US
dc.publisher.grantorUniversidad Francisco de Paula Santander Ocañaspa
dc.publisher.programPregrado administración de empresasen_US
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.type.localTrabajo de Gradospa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.description.degreelevelPregradoen_US
dc.degree.nameAdministrador de empresasen_US
dc.contributor.juryNuma Numa, Javier
dc.contributor.juryHormaza Fajardo, Oscar Orlando


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Trabajo de grado
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Acta de sustentación y derechos ...
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