Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas: Recent submissions
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Análisis de la atención al cliente de los establecimientos comerciales del Dulce Nombre de la ciudad de Ocaña (N.S.)
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2020-02-11)El presente informe está centrado en el análisis de la atención al cliente en los establecimientos de la calle del Dulce Nombre ubicado en Ocaña, Norte de Santander, el cual pretende brindar información sobre los factores que afectan la comercialización en ese sector y que soluciones y/o recomendaciones se les puede dar a los propietarios, administradores y vendedores para que conozcan la manera más adecuada de ofrecer un servicio al cliente y que este termine satisfecho por su compra y el negocio obtenga rentabilidad. -
Análisis de la adopción y aplicación de la política de igualdad de género en las instituciones educativas públicas de Ocaña, Norte de Santander
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2020-02-05)El trabajo de grado desarrolló una investigación cualitativa, en la cual se analizó la adopción y aplicación de la política de igualdad de género en los colegios públicos del municipio de Ocaña; a través del análisis documental y la entrevista semiestructurada. Se pudo evidenciar que las instituciones educativas no han implementado una igualdad real y efectiva, y se propuso una matriz estratégica que promueva la inclusión del ODS 5. -
Desarrollo rural sostenible desde las acciones estratégicas del sector cooperativo frente al plan de desarrollo municipal en la ciudad de Ocaña, Norte de Santander.
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2020-02-10)El plan de desarrollo provee los lineamientos estratégicos de las políticas públicas formuladas por el gobierno municipal su elaboración, socialización, evaluación y seguimiento es responsabilidad directa del departamento nacional de planeación, el mismo debe estar compuesto de una parte general y un plan de inversiones de las entidades públicas del orden local, realizando aportes para la comprensión de las estrategias de intervención, a través de los programas estipulados. -
Plan de negocios para la creación de una empresa productora y comercializadora de alfondoque a base de caña de azúcar en la ciudad de Ocaña, Norte de Santander
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2020-02-05)En el presente trabajo se pretendió adelantar cada uno de los estudios necesarios para el desarrollo del plan de negocio, iniciando con la realización de la investigación de mercados a la población ocañera, seguido del estudio técnico, el estudio administrativo posteriormente el estudio financiero y económico, finalizando con la evaluación del impacto social y ambiente que tendrá la creación del negocio -
Impacto de la incorporación de los graduados del programa de Administración de Empresas de la actividad productiva con la generación de una nueva empresa en el periodo 2012 - 2016
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2020-10-16)Las instituciones de educación superior deben realizar constante preparación para la formación de los emprendedores que tengan la competencia de identificar las oportunidades y saberlas aprovechar en el momento indicado siendo muy importante para lo anterior la caracterización del ejercicio emprendedor del graduado del programa de Administración de Empresas en el periodo de 2012 – 2016, conocer las competencias y habilidades emprendedoras identificadas, determinar las limitantes y proponer estrategias para el fomento. -
Pertinencia del programa de Tecnología en Gestión Comercial y Financiera, desde la dimensión del egresado y del empleador en el sector productivo en Ocaña, Norte de Santander.
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2020-02-13)La finalidad de este estudio es determinar la pertinencia que tiene el programa de Tecnología en Gestión Comercial y Financiera, desde la dimensión del egresado y del empleador en el sector productivo, logrando así conocer la valoración que poseen los egresados de la carrera, las competencias desarrolladas y los estudios posgraduales que poseen, además conocer la percepción del empleador con respecto al desempeño y competencias desarrolladas por el egresado. -
Gerencia social aplicada por los líderes de la Junta de Acción Comunal en Ocaña, Norte de Santander
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2020-10-16)El presente proyecto consiste en analizar la gestión de la gerencia social de los presidentes en las JAC de Ocaña, Norte de Santander, el cual pretende brindar información sobre los factores que afectan su desempeño como líder comunal y así mismo identificar las falencias que conllevan a que no se realicen los debidos procesos administrativos y tecnológicos hacia la comunidad, promoviendo soluciones y recomendaciones para lograr mayor eficacia en sus objetivos comunitarios -
Propuesta de un plan estratégico de marketing para el Autoservicio El Surtidor
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2020-10-16)En el presente trabajo de investigación se realiza un diagnóstico y análisis de la situación actual del Autoservicio El Surtidor, en Ocaña, Norte de Santander. También se expuso la necesidad de reestructurar e incorporar un plan estratégico con enfoque en marketing, que impulse la efectividad de la empresa. -
Estudio de factibilidad para la creación y diseño del área comercial de la Clínica y Droguería nuestra Señora de Torcoroma de la ciudad de Ocaña
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2020-09-11)Se desarrollaron los diferentes estudios de mercado, técnico, financiero, económico, administrativo, ambiental y social, que permitieron consolidar la factibilidad que tiene el crear y diseñar el área comercial para la Clínica y Droguería nuestra Señora de Torcoroma de la ciudad de Ocaña, en donde fue necesario aplicar una encuesta bajo el modelo de cuestionario a los afiliados actuales y de esta forma analizar la aceptación y viabilidad de los servicios. -
Apoyo en el área de almacén y bodega en la empresa social del estado Hospital Jorge Isaac Rincón Torres
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2020-02-05)Con la realización de las pasantías en la E.S.E Hospital Jorge Isaac Rincón Torres se tiene como objetivo primordial el brindar apoyo en el área de almacén y bodega donde se establecieron actividades como; llevar a cabo funciones de almacenamiento tales como: conservación, control y expedición de mercancías y productos, controlar que cada pedido se realice de forma completa, verificando que el picking se ha realizado de forma correcta, y registrar remisiones y facturas en sistema de la empresa. -
Desarrollo de actividades de base administrativa para el mejoramiento continuo en la secretaria de hacienda de la alcaldía municipal de Rio de Oro, Cesar
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2020-08-24)El desarrollo de actividades de base administrativa para el mejoramiento continuo en la secretaria de hacienda de la alcaldía municipal de Rio de Oro, Cesar, tuvo como objetivo ejecutar actividades de base administrativa para el mejoramiento continuo de la secretaria de hacienda de la alcaldía municipal de Rio de Oro, Cesar, Colombia. Para tal finalidad, fue necesario conocer las funciones, diagnosticar el control interno y diseñar una herramienta de fortalecimiento -
Propuesta de un plan de negocios para la creación de una empresa productora y comercializadora de dulces artesanales en el área urbana de Ocaña, Norte de Santander
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2020-02-06)El desarrollo de la presente investigación titulada: propuesta de un plan de negocios para la creación de una empresa productora y comercializadora de dulces artesanales en el área urbana de Ocaña, N.S., tuvo como punto de partida, el desarrollo de los objetivos planteados, los cuales consistieron en: desarrollar una investigación de mercado que permita establecer la oferta, la demanda, gustos y tipo de dulces artesanales a ofrecer; determinar el tamaño, la ubicación del proyecto y los requerimientos físicos necesarios para la producción y comercialización de los dulces artesanales. -
Diagnóstico de la situación y el desempeño del recaudo de los derechos anuales de tránsito y semaforización, en el Instituto Municipal de Tránsito y Transporte de la ciudad de Aguachica, Cesar, de las vigencias 2008 a 2018
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-02-04)El instituto municipal de Tránsito y Transporte de Aguachica, Cesar es una entidad pública descentralizada de orden municipal con autonomía presupuestal, financiera y administrativa, por esta razón se hizo énfasis en mejorar el recaudo de cartera del instituto por medio de la estudiante Paola Alexandra Angarita Herrera se realizó un diagnóstico al área de cobro coactivo para conocer porque los contribuyentes no se encuentran al día respecto a los derechos anuales de tránsito y semaforización. -
Apoyo administrativo en el área de recursos humanos, de la empresa Mavalle S.A.S, con el propósito de fortalecer los procesos de esta dependencia
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2020-02-06)Partiendo de que los colaboradores son consideran el elemento más esencial para las organizaciones, el presente trabajo de pasantías estipulado como opción de grado de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña, presenta los resultados de dicho proyecto realizado en la empresa agroindustrial Mavalle S.A.S, ubicada en la ciudad de Puerto López vía Gaitán a alturas del kilómetro 47.7 teniendo una durabilidad de 16 semanas. Con el objetivo brindar el apoyo al área del talento humanos de la empresa. -
Fortalecimiento de la cultura organizacional mediante la comunicación como herramienta de productividad en la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2020-10-15)En el presente trabajo de grado se buscó analizar los canales de comunicación utilizados actualmente por la facultad de ciencias administrativas y económicas, a la misma se le realizo una evaluación real de la situación comunicacional para finamente proponer un modelo de comunicación, con el cual, se busca mejorar los procesos de comunicación entre los colaboradores de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña, desde la concepción de la comunicación como herramienta de productividad en las organizaciones. -
Plan de negocios para la creación de una empresa distribuidora y comercializadora de envases ecoamigables para los restaurantes de comidas rápidas en el municipio de Ocaña, Norte de Santander.
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-02-07)El diseño del plan de negocios, a través de una metodología cuantitativa permitió el logro de los objetivos plateados y la realización del estudio de mercados, el estudio financiero, económico, administrativo y legal, que demostró la viabilidad de la misma y su positivo impacto para el medio ambiente y la sociedad ocañera -
Diseño de un modelo de planeación estratégica para la “Librería Barbosa” de la ciudad de Ocaña, Norte de Santander
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2020-02-06)El desarrollo de la investigación se configuro para desarrollar el diseño de un modelo de planeación estratégica para la “Librería Barbosa” de la ciudad de Ocaña, Norte de Santander. Los resultados permiten establecer que la organización requería de la aplicación del modelo planteado, obteniendo una respuesta positiva por parte de la misma. -
Evaluación del servicio al cliente en la plazoleta de comidas del Centro Comercial Santa María Ocaña, con el fin de proponer estrategias para mejorar la competitividad
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2020-02-10)En la evaluación se tomó una muestra representativa de 316 clientes a los cuales se les aplicó una encuesta, determinando el nivel de satisfacción, conociendo sus expectativas y experiencias. Finalmente, una vez realizadas las encuestas se pudo apreciar, una información más clara con respeto a las percepciones de los clientes. Con esta información y mediante el análisis de resultados se formularos estrategias de mejora para el servicio. -
Diseño de un plan estratégico a la empresa Jazz Music Sound en Ocaña N.S.
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-10-25)En el presente trabajo se llevó a cabo la realización de un plan estratégico a la empresa Jazz Music Sound en Ocaña, Norte de Santander, con el fin de contrarrestar la problemática de no disponer con esta importante herramienta de la gestión estratégica para la toma de decisiones que conduzcan a la empresa mejorar su posición y crecimiento en el mercado y que este perdure a través del tiempo. -
Determinación de los factores limitantes en el desarrollo y crecimiento del sector industrial de Ocaña
(Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-08-09)La investigación sobre los factores internos y externos que impiden el crecimiento de las empresas industriales de Ocaña Norte de Santander, podrá ser utilizado como herramienta para proponer estrategias que disminuyan los efectos producidos por dichos factores que conlleven a elevar la productividad, competitividad y la integración, siendo vital en el desarrollo social y económico de la región.