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Investigación de mercado para determinar el grado de aceptación de la cacharrería El Santuario Paisa en Ocaña, norte de Santander
| dc.contributor.advisor | Benavides Carrascal, Elizabeth | en_US |
| dc.contributor.author | Ascanio Ascanio, Leidy Viviana | |
| dc.contributor.author | Lobo Palacio, Indra Yanini | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-15T19:02:57Z | |
| dc.date.available | 2023-09-15T19:02:57Z | |
| dc.date.issued | 2018-09-27 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co/xmlui/handle/20.500.14167/2523 | |
| dc.description.abstract | La presente investigación está centrada en el análisis de la opinión de los clientes en cuanto al servicio de la cacharrería “el santuario paisa” buscando cubrir necesidades y mejorar las expectativas con eficiencia y calidad en el servicio. Se realizó una investigación descriptiva, cuya muestra fue de 196 clientes donde se utilizó la encuesta y en base a los resultados poder generar estrategias de servicio y aceptación de los productos. | en_US |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | * |
| dc.subject | Investigación; cacharrería; santuario | en_US |
| dc.title | Investigación de mercado para determinar el grado de aceptación de la cacharrería El Santuario Paisa en Ocaña, norte de Santander | en_US |
| dc.title.translated | Market research to determine the degree of acceptance of the El Santuario Paisa china shop in Ocaña, north of Santander | en_US |
| dc.description.abstractenglish | The present investigation is focused on the analysis of the opinion of the clients regarding the service of the china shop "el santuario paisa" seeking to cover needs and improve expectations with efficiency and quality in the service. A descriptive investigation was carried out, whose sample was 196 clients where the survey was used and based on the results to be able to generate service strategies and acceptance of the products. | en_US |
| dc.subject.keywords | Investigation; china shop; sanctuary | en_US |
| dc.identifier.instname | instname:Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña | spa |
| dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional UFPSO | spa |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repositorio.ufpso.edu.co | spa |
| dc.publisher.faculty | Facultad ciencias administrativas y económicas | en_US |
| dc.publisher.grantor | Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña | spa |
| dc.publisher.program | Tecnología en gestión comercial y financiera | en_US |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
| dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | * |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
| dc.type.hasversion | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | spa |
| dc.type.local | Trabajo de Grado | spa |
| dc.type.redcol | http://purl.org/redcol/resource_type/TP | |
| dc.description.degreelevel | Tecnólogo | en_US |
| dc.degree.name | Tecnólogo en gestión comercial y financiera | en_US |
| dc.contributor.jury | Herrera Guerrero, Mayerly | |
| dc.contributor.jury | Quintero Quintero, Wilder |
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