Mostrar el registro sencillo del ítem
Auditoría para medir la eficacia y eficiencia de la comunicación interna del Fondo Nacional del Ahorro
| dc.contributor.advisor | Balmaceda Mora, Ana Paola | en_US |
| dc.contributor.author | Sepúlveda Vergel, Tatiana | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-22T15:54:33Z | |
| dc.date.available | 2025-10-22T15:54:33Z | |
| dc.date.issued | 2025-08-14 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co/xmlui/handle/20.500.14167/5874 | |
| dc.description.abstract | Este proyecto desarrolla una auditoría de comunicación interna en el Fondo Nacional del Ahorro con el fin de evaluar su eficacia y eficiencia. A través de un enfoque mixto, se aplicaron encuestas, entrevistas y análisis documental para identificar fortalezas y debilidades en los procesos comunicativos. Los hallazgos permitieron diseñar recomendaciones y estrategias que optimicen los canales internos, mejoren la transmisión de información y fortalezcan la confianza organizacional, asegurando mayor efectividad institucional. | en_US |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.subject | Comunicación; interna; auditoría | en_US |
| dc.title | Auditoría para medir la eficacia y eficiencia de la comunicación interna del Fondo Nacional del Ahorro | en_US |
| dc.title.translated | Audit to measure the effectiveness and efficiency of internal communication at Fondo Nacional del Ahorro | en_US |
| dc.contributor.cvlac | https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000118126 | en_US |
| dc.contributor.googlescholar | https://scholar.google.es/citations?user=MNw3OH4AAAAJ&hl=es | en_US |
| dc.contributor.orcid | https://orcid.org/my-orcid?orcid=0000-0002-5250-6877 | en_US |
| dc.description.abstractenglish | This project develops an internal communication audit at Fondo Nacional del Ahorro to evaluate its effectiveness and efficiency. Through a mixed approach, surveys, interviews, and documentary analysis were applied to identify strengths and weaknesses in communication processes. The findings made it possible to design recommendations and strategies that optimize internal channels, improve the transmission of information, and strengthen organizational trust, ensuring greater institutional effectiveness. | en_US |
| dc.subject.keywords | Communication; internal; audit | en_US |
| dc.identifier.instname | Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña | en_US |
| dc.publisher.faculty | Facultad educación artes y humanidades | en_US |
| dc.publisher.program | Pregrado comunicación social | en_US |
| dc.type.local | Trabajo de investigación | en_US |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | en_US |
| dc.degree.name | Comunicador social | en_US |
| dc.contributor.jury | Arévalo Pérez, Liceth Liliana | |
| dc.contributor.jury | Álvarez Rojas, Miguel Alberto |
