Auditoría para medir la eficacia y eficiencia de la comunicación interna del Fondo Nacional del Ahorro

Abstract

Este proyecto desarrolla una auditoría de comunicación interna en el Fondo Nacional del Ahorro con el fin de evaluar su eficacia y eficiencia. A través de un enfoque mixto, se aplicaron encuestas, entrevistas y análisis documental para identificar fortalezas y debilidades en los procesos comunicativos. Los hallazgos permitieron diseñar recomendaciones y estrategias que optimicen los canales internos, mejoren la transmisión de información y fortalezcan la confianza organizacional, asegurando mayor efectividad institucional.