Estrategia de comunicación y educación digital para líderes y presidentes de Juntas, usuarios de Centrales Eléctricas del Norte de Santander S.A. E.S.P. (CENS)

Abstract

Se diseñó una estrategia digital de comunicación y educación para líderes comunitarios usuarios de cens, estructurada en diagnóstico participativo, plan de acción y piloto educativo. Se aplicaron entrevistas, análisis documental y validaciones con usuarios. El trabajo fortalecerá los canales entre cens y las comunidades, promoviendo el acceso a información clave, la apropiación de derechos y deberes sobre el servicio eléctrico, y la construcción de vínculos de confianza y colaboración territorial.