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Elaboración de un manual de crisis para el Canal TRO en Floridablanca, Santander
| dc.contributor.advisor | Navarro Estévez, Luis Máver | en_US |
| dc.contributor.author | Solano Sánchez, Junior Andrés | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-22T15:31:40Z | |
| dc.date.available | 2025-10-22T15:31:40Z | |
| dc.date.issued | 2025-08-05 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co/xmlui/handle/20.500.14167/5865 | |
| dc.description.abstract | Se diseñó un manual de crisis empresarial para el Canal TRO con el fin de fortalecer la gestión del área de comunicaciones y mercadeo ante situaciones críticas. Se aplicó una metodología cualitativa basada en revisión documental y asesoría interna. El resultado fue una herramienta clara y funcional que organiza protocolos de prevención, monitoreo y respuesta, mejorando la preparación institucional ante posibles crisis. | en_US |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.subject | Crisis; comunicación; gestión | en_US |
| dc.title | Elaboración de un manual de crisis para el Canal TRO en Floridablanca, Santander | en_US |
| dc.title.translated | Development of a crisis manual for the Canal TRO in Floridablanca, Santander | en_US |
| dc.contributor.cvlac | https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001549646 | en_US |
| dc.contributor.googlescholar | https://scholar.google.com/citations?user=n40zoOMAAAAJ&hl=es | en_US |
| dc.contributor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-4332-8781 | en_US |
| dc.contributor.scopus | https://www.scopus.com/list/form/overview.uri?origin=searchbasic&zone=TopNavBar | en_US |
| dc.description.abstractenglish | A business crisis manual was designed for the Canal TRO to strengthen the communications and marketing department's management in the event of critical situations. A qualitative methodology based on document review and internal consulting was applied. The result was a clear and functional tool that organizes prevention, monitoring, and response protocols, improving institutional preparedness for potential crises | en_US |
| dc.subject.keywords | Crisis; communication; management | en_US |
| dc.identifier.instname | Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña | en_US |
| dc.publisher.faculty | Facultad educación artes y humanidades | en_US |
| dc.publisher.program | Pregrado comunicación social | en_US |
| dc.type.local | Pasantía | en_US |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | en_US |
| dc.degree.name | Comunicador social | en_US |
| dc.contributor.jury | Nieto Alonso, Angie Jimena | |
| dc.contributor.jury | Garcia Quintero, Gabriel Mauricio |
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