Plan de comunicación externa para fortalecer la imagen corporativa de la empresa VEOLIA en la comunidad de Aguachica Cesar.

Abstract

El presente plan de trabajo desarrollado en la empresa de aseo VEOLIA seccional Aguachica, tuvo como objetivo desarrollar un plan de comunicación externa para fortalecer la imagen corporativa de la misma. Está compuesto por las actividades desarrolladas para alcanzar el objetivo propuesto, en esa medida, se realizó un análisis situacional a través de la aplicación de una encuesta a una muestra de la comunidad de Aguachica, dando como resultado un diagnóstico en profundidad sobre el estado de la imagen y reputación corporativa a través del análisis de las percepciones de los usuarios, lo que finalmente permitió determinar acciones comunicacionales de manera clara y estratégica. Como resultado final, se pudo establecer un plan de comunicaciones externo con un enfoque diferencial a lo realizado en el área de comunicaciones de la empresa, permitiendo la aplicación de nuevos métodos y estrategias digitales de trascendencia regional.