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Diseño de una estrategia de comunicación interna que fortalezca el servicio y atención al cliente de uno de los Supermercados Diego Éxito en Ocaña Norte de Santander
| dc.contributor.advisor | Sánchez Navarro, Eduardo | en_US |
| dc.contributor.author | Lobo Parra, Johanna Dayanna | |
| dc.contributor.author | Parra Blanquiceth, Julián Andrés | |
| dc.date.accessioned | 2023-11-20T14:38:55Z | |
| dc.date.available | 2023-11-20T14:38:55Z | |
| dc.date.issued | 2014-08-05 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co/xmlui/handle/20.500.14167/2802 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de grado surge de la necesidad de los Supermercados Diego Éxito, especialmente el caso La Gloria de la ciudad de Ocaña Norte de Santander, en el que se deben fortalecer al talento humano, indicándose en el cumplimiento de objetivos y metas de la organización, pero su éxito depende de las comunicaciones hechas durante el proceso de evaluación y la comunicación, el desempeño y cumplimiento de objetivos. | en_US |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.subject | Talento humano, organización, metas, comunicaciones, atención al cliente | en_US |
| dc.title | Diseño de una estrategia de comunicación interna que fortalezca el servicio y atención al cliente de uno de los Supermercados Diego Éxito en Ocaña Norte de Santander | en_US |
| dc.title.translated | Design of an internal communication strategy that strengthens the service and customer service of one of the Diego Éxito Supermarkets in Ocaña Norte de Santander | en_US |
| dc.description.abstractenglish | This degree work arises from the need of the Diego Éxito Supermarkets, especially the La Gloria case in the city of Ocaña Norte de Santander, in which human talent must be strengthened, indicating the fulfillment of the organization's objectives and goals. , but its success depends on the communications made during the evaluation process and the communication, performance and fulfillment of objectives. | en_US |
| dc.subject.keywords | Human talent, organization, goals, communications, customer service | en_US |
| dc.publisher.faculty | Facultad educación artes y humanidades | en_US |
| dc.publisher.program | Pregrado comunicación social | en_US |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | en_US |
| dc.degree.name | Comunicador social | en_US |
| dc.contributor.jury | Torrado Álvarez, Fabio Alonso | |
| dc.contributor.jury | Romero Amaya, Lina Fernanda |
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