En la organización la comunicación interna se ha convertido en un factor fundamental, que debidamente gestionada permite mejorar el clima laboral y el rendimiento de los empleados. Por lo tanto se hace necesario establecer políticas de comunicación, que faciliten el cumplimiento de los objetivos. Estos procesos de comunicación, deben ser estructuras complejas, en las que la comunicación y los medios utilizados para su difusión, deben ser coherentes con los objetivos de la institución.