En el presente trabajo se realizó un estudio para evaluar la satisfacción de cliente en la empresa Ferreléctricos Castro para mejorar la cobertura y rentabilidad de la organización, basado en los objetivos específicos descritos a continuación: identificación de los factores que caracterizan la prestación del servicio al cliente en Ferreléctricos Castro, concomimiento de la percepción del cliente respecto a la imagen que proyecta la empresa al momento de atender al público y análisis de las expectativas del cliente y la valoración de la calidad percibida para proponer estrategias que permitan ...

La estructura organizacional se puede mejorar en su funcionamiento interno y externo, siendo esto fundamental en todas las empresas para establecer la autoridad, jerarquía, cadena de mando, organigramas y departamentalizaciones, entre otras. Las organizaciones deben contar con una estructura organizacional de acuerdo a todas las actividades o tareas que pretenden realizar, mediante una correcta estructura que le permita establecer sus funciones, y departamentos con la finalidad de producir sus servicios o productos.

Las comidas rápidas a domicilio o las llamadas Fast Food Delivery además de satisfacer las necesidades humanas básicas van a convertirse en una alternativa que impulsen la economía y finanzas de uno de los sectores económicos en la ciudad de Ocaña, procurando mejorar la calidad de vida de la comunidad en general y por ende el desarrollo para todos. En cuanto a las comidas rápidas el 20% de los establecimientos han cerrado.

El presente trabajo consiste en el informe final de pasantía correspondiente al apoyo a las funciones administrativas del proyecto de la constructora Bohórquez de Colombia en la ciudad de Ocaña, la cual está basada en los siguientes objetivos específicos: coordinar las actividades administrativas de la constructora, apoyo en la elaboración del diagnóstico situacional del proyecto y formular estrategias de publicidad y ventas para la empresa.

En el presente trabajo se aborda una investigación de mercados donde se llevó a cabo la aplicación de la encuesta para conocer la aceptación que tiene una residencia universitaria en cercanía de la UFPSO, con los resultados obtenidos se logró establecer la demanda del servicio, especificar las variables de mercadeo como lo son producto, precio, publicidad, promoción y plaza. Además, que se proponen las estrategias para el posicionamiento del negocio.

En la investigación se desarrollaron objetivos específicos como un diagnóstico, estudio de mercados con el fin de conocer la demanda y oferta de la empresa, se desarrolló un estudio técnico, se realizó un estudio administrativo que la conformación organizacional con la que deberá contar la empresa, un estudio financiero y económico para determinar el monto de los recursos económicos necesarios para la ejecución del proyecto y por último estudio ambiental y social.

El proyecto contiene el estudio de mercados el cual permitió determinar la aceptación de la EPS para motos Ocaña, técnico que determina los requerimientos de equipo de oficina y maquinaria, financiero y evaluación económica que permitieron determinar la viabilidad y las evaluaciones social y ambiental que analizan el impacto del proyecto, cuyos resultados fueron favorables para la creación de la EPS para motos Ocaña, realizando las conclusiones y recomendaciones.

El control interno para cualquier tipo de empresa, constituye una herramienta fundamental e inherente en el desarrollo normal de su estructura administrativa, contable y operativa, mejorando así la consecución de sus objetivos establecidos. es así como comercializadora y distribuciones Ocaña S.A.S en su afán por alcanzar y mantener una optimización de sus recursos (económicos, técnicos, humanos, etc.) ha optado por garantizar la eficiencia, la eficacia y la economía de sus operaciones.

Este trabajo de grado tiene como objetivo fundamental, evaluar el servicio que ofrecen las cafeterías de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña, desarrollando así una investigación de mercados en donde se cumple a cabalidad los objetivos planteados. Siendo las cosas así, resulta claro, que las cafeterías ofrecen un servicio que ha venido presentando dificultades y requiere de mejoras, que satisfagan las necesidades de la población universitaria.

La presente investigación consistió en diseñar un plan de marketing para el Parqueadero y Lavadero ARALES, en el cual se pretendía lograr que la empresa se posicione en el mercado local, obteniendo una mejor publicidad y una mejoría de su participación en el mercado, cabe resaltar que con la investigación se logra ayudar a los propietarios en su proceso de promoción y publicidad del parqueadero y lavadero, ya que los mismos desconocían del tema de marketing al igual que los arrendatarios del establecimiento.