Este estudio examina la influencia de la digitalización en la percepción de calidad en pymes del sector comercial, destacando su relevancia para mejorar productos y servicios mediante estrategias digitales efectivas. El objetivo de este artículo es analizar cómo la digitalización impacta la calidad percibida por los clientes. Se utilizó una metodología explicativa con un enfoque cuantitativo, empleando un cuestionario aplicado a una muestra de 359 pymes del sector comercial. Se evaluaron aspectos como la implementación de estrategias digitales, la integración tecnológica y los procesos de calidad. ...

Objetivo: analizar la existencia de los estereotipos de género y los estilos de toma de decisiones que se dan en la universidad pública, con el fin de identificar los estilos decisorios más comúnmente utilizados según el género en este tipo de organizaciones. Método: esta investigación tiene un enfoque cuantitativo, se utilizó como instrumento la encuesta, que fue aplicada a 66 directivos (mujeres y hombres), de los cuatro (4) procesos institucionales: estratégicos, misionales, de evaluación y mejora, y de apoyo), quienes fueron determinados usando el mapa de procesos de ...

Este artículo aborda un análisis bibliométrico sobre la innovación abierta a nivel mundial, utilizando la base de datos Scopus para el periodo de 2010 a 2021. Para lo cual se utilizó el tipo de investigación descriptiva, con enfoque cuantitativo mediante el análisis estadístico, y cualitativo en el análisis documental de las publicaciones más importantes. Se encontró que el estudio de innovación abierta ha tenido mayor importancia a nivel global, destacándose países como: Italia, Estados Unidos, Reino Unido, Alemania y España en el área temática de Negocios y Gestión principalmente. También se ...

En escenarios caracterizados por crisis económicas, transformaciones tecnológicas y alta incertidumbre, se vuelve crucial entender cómo estas variables interactúan para fortalecer la adaptabilidad y el desempeño sostenible de las organizaciones. Este estudio tiene por objetivo proponer y contrastar un modelo empírico que explica la relación entre resiliencia emprendedora, capacidades dinámicas y sostenibilidad organizacional. Se realizó una investigación cuantitativa, basada en encuestas en línea aplicadas a una muestra no probabilística de 250 PYMES de cinco países ...