| dc.contributor.advisor | Numa Picón, Vanessa | en_US |
| dc.contributor.author | Londoño Torrado, Donovan Alejandro | |
| dc.date.accessioned | 2024-03-13T13:04:58Z | |
| dc.date.available | 2024-03-13T13:04:58Z | |
| dc.date.issued | 2023-04-26 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co/xmlui/handle/20.500.14167/3269 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo describe la participación del autor en el desarrollo de un servicio de TI en una
plataforma de aplicaciones como servicio que facilite las actividades de un proceso para una cámara de
compensación automatizada. Esta iniciativa consistió en la adaptación de la plataforma Now para generar
valor a la organización usando el marco de trabajo Scrum y el modelo de mejora continua planteada por
ITIL 4. | en_US |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.subject | Servicio; Proceso; Automatizada | en_US |
| dc.title | Desarrollo de un servicio de TI en un entorno aPaaS para una Cámara de Compensación Automatizada bajo las buenas prácticas de ITIL 4 | en_US |
| dc.title.translated | Development of an IT service in an aPaaS environment for an Automated Clearing House under ITIL 4 best practices. | en_US |
| dc.description.abstractenglish | The present work describes the author's participation in the development of an IT service in an application-
as-a-service platform that facilitates the activities of a process for an automated clearinghouse. This
initiative consisted in the adaptation of the Now platform to generate value to the organization using the
Scrum framework and the continuous improvement model proposed by ITIL 4. | en_US |
| dc.subject.keywords | Service; Process; Automated | en_US |
| dc.publisher.faculty | Facultad ingenierías | en_US |
| dc.publisher.program | Pregrado ingeniería de sistemas | en_US |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | en_US |
| dc.degree.name | Ingeniero de sistemas | en_US |
| dc.contributor.jury | Guerrero Bayona, Angela Maria | |
| dc.contributor.jury | Navarro Chinchilla, Henrry Eliseo | |
