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Directrices de gestión propuestas a través de un plan de responsabilidad social para la alcaldía del municipio de Hacarí, Norte de Santander.
| dc.contributor.advisor | Numa Numa, Javier | en_US |
| dc.contributor.author | Rojas Quintero, José Ignacio | |
| dc.contributor.author | Castilla Landinez, Miriam Angelica | |
| dc.date.accessioned | 2023-10-30T15:25:17Z | |
| dc.date.available | 2023-10-30T15:25:17Z | |
| dc.date.issued | 2014-02-14 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co/xmlui/handle/20.500.14167/2767 | |
| dc.description.abstract | La responsabilidad de la alcaldía del municipio de Hacarí con los clientes externos o internos, se enfoca en el mejoramiento de la calidad de los bienes y servicios y de los niveles de satisfacción de los mismos, así mismo en la generación de lealtad y fidelidad de los usuarios. El presente trabajo establece una serie de directrices que permiten que la alcaldía aplique la responsabilidad social a sus stakholders o grupos de interés. | en_US |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | * |
| dc.subject | Clientes, responsabilidad, bienes, servicios, lealtad, fidelidad | en_US |
| dc.title | Directrices de gestión propuestas a través de un plan de responsabilidad social para la alcaldía del municipio de Hacarí, Norte de Santander. | en_US |
| dc.title.translated | Management guidelines proposed through a social responsibility plan for the mayor's office of the municipality of Hacarí, Norte de Santander. | en_US |
| dc.description.abstractenglish | The responsibility of the mayor of the municipality of Hacarí with external or internal clients focuses on improving the quality of goods and services and their levels of satisfaction, as well as generating loyalty and fidelity of the clients. users. This work establishes a series of guidelines that allow the mayor's office to apply social responsibility to its stakeholders or interest groups. | en_US |
| dc.subject.keywords | Customers, responsibility, goods, services, loyalty, fidelity | en_US |
| dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional UFPSO | spa |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repositorio.ufpso.edu.co | spa |
| dc.publisher.faculty | Facultad ciencias administrativas y económicas | en_US |
| dc.publisher.grantor | Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña | spa |
| dc.publisher.program | Pregrado administración financiera II ciclo | en_US |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
| dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | * |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
| dc.type.hasversion | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | spa |
| dc.type.local | Trabajo de Grado | spa |
| dc.type.redcol | http://purl.org/redcol/resource_type/TP | spa |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | en_US |
| dc.degree.name | Administrador financiero | en_US |
| dc.contributor.jury | Urquijo Sánchez, Alberth Emiro | |
| dc.contributor.jury | Palacio Amaya, Jesús Antonio |
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