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Investigación de mercados para identificar la satisfacción de los usuarios de la E.S.E hospital local de Río de Oro en la prestación de los servicios
| dc.contributor.advisor | Benavides Carrascal, Elizabeth | en_US |
| dc.contributor.author | Díaz Pérez, Álvaro Javier | |
| dc.contributor.author | Vega Portillo, Luis David | |
| dc.date.accessioned | 2023-10-05T19:05:08Z | |
| dc.date.available | 2023-10-05T19:05:08Z | |
| dc.date.issued | 2019-05-08 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co/xmlui/handle/20.500.14167/2575 | |
| dc.description.abstract | En el presente trabajo se identificaron las falencias que presenta la E.S.E hospital local de Río de Oro, cesar, donde se diseñaron estrategias que mejoraran la prestación del servicio, además de eso se logró obtener la percepción de los usuarios del hospital para posteriormente dar posibles soluciones de mejoramiento. Finalmente se determinan los problemas de equipamiento técnico que poseen y se presentan una serie de recomendaciones que buscaran ser escuchadas para reformar en este aspecto. | en_US |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | * |
| dc.subject | Investigación; mercados; servicios | en_US |
| dc.title | Investigación de mercados para identificar la satisfacción de los usuarios de la E.S.E hospital local de Río de Oro en la prestación de los servicios | en_US |
| dc.title.translated | Market research to identify the satisfaction of users of the E.S.E local hospital of Río de Oro in the provision of services | en_US |
| dc.description.abstractenglish | In the present work, the shortcomings presented by the E.S.E local hospital of Río de Oro, Cesar, were identified, where strategies were designed to improve the provision of the service, in addition to that it was possible to obtain the perception of the hospital users to later provide possible solutions. of improvement. Finally, the technical equipment problems they have are determined and a series of recommendations are presented that will seek to be heard in order to reform in this aspect. | en_US |
| dc.subject.keywords | Investigation; markets; services | en_US |
| dc.identifier.instname | instname:Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña | spa |
| dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional UFPSO | spa |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repositorio.ufpso.edu.co | spa |
| dc.publisher.faculty | Facultad ciencias administrativas y económicas | en_US |
| dc.publisher.grantor | Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña | spa |
| dc.publisher.program | Técnico profesional en gestión comercial y financiera | en_US |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
| dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | * |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
| dc.type.hasversion | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | spa |
| dc.type.local | Trabajo de Grado | spa |
| dc.type.redcol | http://purl.org/redcol/resource_type/TP | |
| dc.description.degreelevel | Técnico | en_US |
| dc.degree.name | Técnico profesional en gestión comercial y financiera | en_US |
| dc.contributor.jury | Torrado Álvarez, Martha Lucía | |
| dc.contributor.jury | Trigos Rodríguez, Mónica |
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