Análisis del branding y su influencia en la preferencia de compra de los consumidores en las tiendas del barrio Landia de Ocaña, Norte de Santander

Abstract

El estudio analiza cómo el branding influye en la preferencia de compra en tiendas del barrio Landia (Ocaña). Evidencia que, aunque el branding se aplica de forma empírica, factores como atención al cliente, identidad visual y comunicación impactan la decisión del consumidor. Se concluye que una gestión de marca coherente fortalece la confianza, fidelización y competitividad frente a grandes cadenas, proponiendo estrategias prácticas para mejorar posicionamiento.