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      Evaluación del servicio al cliente en la plazoleta de comidas del Centro Comercial Santa María Ocaña, con el fin de proponer estrategias para mejorar la competitividad 

      Alvarez Sanchez, Angela Patricia (Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2020-02-10)
      En la evaluación se tomó una muestra representativa de 316 clientes a los cuales se les aplicó una encuesta, determinando el nivel de satisfacción, conociendo sus expectativas y experiencias. Finalmente, una vez realizadas las encuestas se pudo apreciar, una información más clara con respeto a las percepciones de los clientes. Con esta información y mediante el análisis de resultados se formularos estrategias de mejora para el servicio.
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      Diseño de un plan estratégico a la empresa Jazz Music Sound en Ocaña N.S. 

      Portillo Ballesteros, Claidy Liceth; Domínguez Jácome, Dayana Paola (Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-10-25)
      En el presente trabajo se llevó a cabo la realización de un plan estratégico a la empresa Jazz Music Sound en Ocaña, Norte de Santander, con el fin de contrarrestar la problemática de no disponer con esta importante herramienta de la gestión estratégica para la toma de decisiones que conduzcan a la empresa mejorar su posición y crecimiento en el mercado y que este perdure a través del tiempo.
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      Determinación de los factores limitantes en el desarrollo y crecimiento del sector industrial de Ocaña 

      Pérez Arévalo, Yurley; Sánchez Lagos, Lorena Sandrir (Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-08-09)
      La investigación sobre los factores internos y externos que impiden el crecimiento de las empresas industriales de Ocaña Norte de Santander, podrá ser utilizado como herramienta para proponer estrategias que disminuyan los efectos producidos por dichos factores que conlleven a elevar la productividad, competitividad y la integración, siendo vital en el desarrollo social y económico de la región.
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      Análisis para conocer la consolidación del sector de la construcción en el municipio de Ocaña como generador de empleo 

      Angarita Garzón, Libny Yoliany; Pérez Prado, Yunitza (Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-10-22)
      La presente investigación, pretende conocer la consolidación del sector de la construcción del municipio de Ocaña, a través de una caracterización de las empresas y del capital humano que labora en ellas, para poder identificar los cargos laborales más demandados por el sector de acuerdo al proceso de gestión humana, determinando a su vez los criterios de selección y de contratación del personal utilizados por los empresarios de dicho sector.
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      Los efectos de la innovación en el desempeño de las gerencias empresariales del sector de optometría en la ciudad de Ocaña Norte de Santander 

      Carrascal Ardila, Wilfredo; Jiménez Contreras, Yulitza Fernanda (Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-11-01)
      La innovación en el desempeño de las gerencias empresariales es importante porque permite que una empresa tenga un mejor desarrollo y liderazgo en el mercado, con el estudio realizado se determinó cuáles son sus efectos y los tipos de innovación que aplican los gerentes del sector de optometría en Ocaña (Colombia), llegando a determinar de que en el mismo se implementan correctamente la tecnología y otros aspectos innovadores de gerencia.
    • Diseño de un modelo de logística a la Comercializadora Ferdy ubicada en el municipio de Ocaña para mejorar la eficiencia de la distribución comercial 

      Ovallos Carrascal, Yinel Paola; Sánchez Criado, Jaid Fernando (Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-08-08)
      En el presente trabajo se relaciona la investigación que se le realizó a la Comercializadora Ferdy, ubicada en el municipio de Ocaña, con el fin de obtener eficiencia en los procesos de distribución; para esto, se conoce el funcionamiento general de la empresa; así como también, se realiza el respectivo análisis a los procesos que se realizan en cada área de la comercializadora y se presenta un plan de mejora.
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      Condiciones necesarias para el sistema de seguridad y salud en el trabajo basado en la NTC ISO 45001 del 2018, en el cuerpo de Bomberos Voluntarios de Ábrego, Norte de Santander 

      Bayona Torres, Yesika Paola; Torrado Vaca, Ledy Karina (Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-10-25)
      Con la presente investigación se pretendió conocer las condiciones necesarias para el sistema de seguridad y salud en el trabajo basado en la NTC 45001 del 2018, en el Cuerpo de Bomberos Voluntarios de Ábrego, los cuales cumplen funciones como extinción de incendios forestales, urbanos, rurales e industriales, excarcelación en accidentes de tráfico, ferroviarios, aéreos, rescates acuáticos, rescates verticales y evacuaciones, emergencias con mercancías peligrosas, retirada de elementos peligrosos.
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      Análisis de las competencias profesionales del género femenino en las inmobiliarias pertenecientes al municipio de Ocaña, Norte de Santander 

      García Pereira, Yerli Catherine; Toro Jácome, Yuribel (Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-08-02)
      El trabajo de grado desarrollo un análisis en el cual se determinó las competencias profesionales del género femenino en el sector inmobiliario en el municipio de Ocaña, pudiendo establecer a través del desarrollo de los tres objetivos específicos, que actualmente el sector requiere de enfocar el desarrollo de las competencias más afines con la formación profesional de las empleadas, además de estimar que el sector ofrece estabilidad laboral al sector femenino.
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      Diseñar una propuesta administrativa y financiera a la empresa Lactorey S.A.S ubicada en Morales, Bolívar. 

      González Rodríguez, Jose Antonio (Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-02-07)
      El presente proyecto de grado modalidad pasantías, estuvo enfocado en plantear una propuesta administrativa y financiera a la empresa Lactorey, ubicada en morales bolívar; fundamentado en cuatros objetivos específicos, que lograron desarrollarse a cabalidad. La metodología del trabajo, consistió en asistir a la empresa 16 semanas, en las cuales se recopiló toda la información necesaria para dar cumplimiento al objetivo general.
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      Plan de negocios para la creación de una empresa de asesorías en sistemas integrados de gestión para las Pymes de la ciudad de Ocaña Norte de Santander. 

      Ropero Carreño, Yeiny Steffany; Pinzón Medina, Jennifer María (Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-08-08)
      El presente trabajo de grado, consiste en crear una empresa que brinde el servicio de asesorías en sistemas integrados de gestión para las Pymes de Ocaña, siendo esto un tema que pocas personas conocen y que la mayoría de las empresas no tienen implementados, sin entender que dicha normatividad es de vital importancia, ya que ayuda a que las organizaciones sean sustentables y sostenibles en el tiempo. El sistema integrado de gestión está conformado por la ISO 9001 de la calidad, ISO 19001 medio ambiente, y la de 45001 seguridad y salud en el trabajo que anteriormente era una OHSAS 18001 y desde ...
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      Plan de contingencia para el Megacolegio Carlos Julio Torrado Peñaranda 

      Gómez Torrado, Yanny Marcela; Lázaro Verjel, Liney Karina (Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-10-25)
      Es de suma importancia establecer una relación entre los tipos de riesgos que se encuentran asociados a la salud de las personas que a diario permaneces en la institución educativa y al entorno que tiene para que sea posible identificar, en función de cada tipo de riesgo, cuáles son las situaciones de emergencia que puedan suceder en la entidad y establecer una serie de acciones de prevención para ofrecer la respuesta adecuada.
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      Apoyo administrativo en la implementación de un sistema de gestión documental de la alcaldía del municipio de Ábrego 

      Torrado Ropero, Ebrey (Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-08-02)
      El presente trabajo de grado bajo la modalidad de pasantía realizado en el área de gestión documental en la alcaldía del municipio de Ábrego, donde se realizó un diagnóstico de los procesos, se diseñó una encuesta donde analizábamos la aceptación de la comunidad sobre los procesos y los tipos de solicitud tutelas y reclamos, así como la socialización a los directivos en el fortalecimiento para los procesos de gestión documental y atención al público.
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      Factores de satisfacción de los asociados de la cooperativa Crediservir sede centro en el municipio de Ocaña, Norte de Santander 

      Lobo Forero, Laura Andrea; Quintero Sánchez, Wendy Johanna (Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-08-02)
      Por medio de la investigación, se buscó determinar el nivel de satisfacción de los asociados de la cooperativa Crediservir sede centro de Ocaña, a través, de la escala multidimensional Servqual, además, de identificar las características que más predominan en los asociados que prescinde del servicio, logrando con ello, diseñar estrategias tendientes a mejorar el servicio y por consiguiente conseguir la satisfacción, la fidelización y la permanencia de los asociados.
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      Propuesta para el fortalecimiento del pensum académico en el programa de Administración de Empresas de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña considerando las tendencias en la educación profesional del contexto 

      Acosta Álvarez, Laura Karina; Castilla Carrascal, Tibisay (Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-02-07)
      En el presente trabajo se realiza un análisis comparativo de las diferentes universidades objeto de estudio con respecto a la UFPSO, con el fin de contribuir con el mejoramiento de la calidad de la educación que se les imparte a los estudiantes y así dar un aporte positivo al programa, lo cual permita a los futuros profesionales poner en práctica las habilidades y capacidades adquiridas durante el pregrado, así desempeñándose de la mejor manera en el ámbito laboral.
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      Plan de negocios para iniciar una empresa de venta de ropa de segunda mano en el municipio de Ocaña, Norte de Santander 

      Gómez Noriega, Robinson; Pabón Suárez, Jhoan Arley (Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-06-14)
      La propuesta de un plan de negocios que enmarca el determinar el proceso de estudio de mercados, plan de operación, plan financiero, económico, estudio administrativo, social y ambiental para determinar la factibilidad de la creación de una empresa de venta de ropa usada o de segunda mano en el municipio de Ocaña, Norte de Santander.
    • Sector cooperativo del Catatumbo y su contribución a los objetivos de desarrollo sostenible 

      Angarita Durán, Luis Eduardo; Pacheco Castro, Nasly Marcela (Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-08-02)
      El sector cooperativo de ahorro-crédito y transporte busca por medio de sus actividades el mejoramiento del desarrollo de la región del Catatumbo, propiciando programas y/o actividades que aporten al cumplimiento de los objetivos de desarrollo sostenible y que generen un impacto favorable a la comunidad; por tanto, la investigación se centra en analizar este sector y la contribución que ha tenido a los (ODS).
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      Propuesta de mejoramiento del clima organizacional en la Empresa Centrales Eléctricas de Norte de Santander “CENS” S.A. E.S.P - regional Ocaña 

      Portillo López, Laura Vanessa; Trillos Castro, Lice Irlandy (Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2018-02-09)
      Como resultado de la investigación se observa que el clima organizacional de la empresa Centrales Eléctricas Norte de Santander regional Ocaña, está en el nivel aceptable, no obstante es importante resaltar que para su mejora continua, se hace necesario fortalecer las variables cooperación, motivación y relaciones interpersonales, catalogadas como críticas, a través de las estrategias planteadas en el presente proyecto.
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      Plan de negocios para la creación de una institución que oferte programas de formación para el trabajo y desarrollo humano en el municipio de San Martín Cesar 

      Duarte Vergara, Milena; Serrano Rivera, Edna María (Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-08-09)
      El presente trabajo describe la importancia y el beneficio que traería constituir una institución de programas laborales que fomenten las oportunidades de superación y empleo en el municipio de San Martín, Cesar, mostrar los resultados obtenidos mediante la investigación descriptiva, el estudio de mercados por medio de la encuesta realizada a los habitantes de San Martín, Cesar y conocer la viabilidad del plan negocio por medio del estudio financiero.
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      Propuesta de un sistema de seguridad y salud en el trabajo, para el instituto nuevo milenio del municipio de Abrego, Norte de Santander 

      Torrado Arévalo, María Fernanda; Torrado Caicedo, Kathy Alexandra (Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2018-10-19)
      El presente es el informe final del trabajo de grado titulado: propuesta de un sistema de seguridad y salud en el trabajo, para el instituto nuevo milenio del municipio de Ábrego, Norte de Santander. Para llevarlo a cabo, se desarrollaron los objetivos propuestos, como fueron la realización de un diagnóstico de las condiciones actuales de seguridad y salud en el trabajo del instituto nuevo milenio, del municipio de Ábrego, lo cual se llevó a cabo mediante la encuesta aplicada a los empleados del mismo.
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      Diseño de un programa de responsabilidad social empresarial, a la empresa Ryo Comunicaciones S.A.S. del municipio de Rio de Oro, Cesar. 

      Díaz Pérez, Álvaro Javier; Vega Portillo, Luis David (Facultad ciencias administrativas y económicasUniversidad Francisco de Paula Santander OcañaPregrado administración de empresas, 2019-08-09)
      En el presente trabajo se identificaron las prácticas de responsabilidad social empresarial que aplica Ryo Comunicaciones S.A.S, empresa que presta el servicio de internet en el municipio de Rio de Oro, Cesar, donde además se determinó la efectividad de dichas prácticas. Por consiguiente, se propusieron prácticas de RSE que les permitan ser aplicadas a la empresa por medio de un programa de responsabilidad social empresarial que fue creado como finalidad de esta investigación, donde busca generar un impacto positivo a los Stakeholders de la organización.