En la evaluación se tomó una muestra representativa de 316 clientes a los cuales se les aplicó una encuesta, determinando el nivel de satisfacción, conociendo sus expectativas y experiencias. Finalmente, una vez realizadas las encuestas se pudo apreciar, una información más clara con respeto a las percepciones de los clientes. Con esta información y mediante el análisis de resultados se formularos estrategias de mejora para el servicio.

La investigación sobre los factores internos y externos que impiden el crecimiento de las empresas industriales de Ocaña Norte de Santander, podrá ser utilizado como herramienta para proponer estrategias que disminuyan los efectos producidos por dichos factores que conlleven a elevar la productividad, competitividad y la integración, siendo vital en el desarrollo social y económico de la región.

La innovación en el desempeño de las gerencias empresariales es importante porque permite que una empresa tenga un mejor desarrollo y liderazgo en el mercado, con el estudio realizado se determinó cuáles son sus efectos y los tipos de innovación que aplican los gerentes del sector de optometría en Ocaña (Colombia), llegando a determinar de que en el mismo se implementan correctamente la tecnología y otros aspectos innovadores de gerencia.

Con la presente investigación se pretendió conocer las condiciones necesarias para el sistema de seguridad y salud en el trabajo basado en la NTC 45001 del 2018, en el Cuerpo de Bomberos Voluntarios de Ábrego, los cuales cumplen funciones como extinción de incendios forestales, urbanos, rurales e industriales, excarcelación en accidentes de tráfico, ferroviarios, aéreos, rescates acuáticos, rescates verticales y evacuaciones, emergencias con mercancías peligrosas, retirada de elementos peligrosos.

El presente trabajo de grado, consiste en crear una empresa que brinde el servicio de asesorías en sistemas integrados de gestión para las Pymes de Ocaña, siendo esto un tema que pocas personas conocen y que la mayoría de las empresas no tienen implementados, sin entender que dicha normatividad es de vital importancia, ya que ayuda a que las organizaciones sean sustentables y sostenibles en el tiempo. El sistema integrado de gestión está conformado por la ISO 9001 de la calidad, ISO 19001 medio ambiente, y la de 45001 seguridad y salud en el trabajo que anteriormente era una OHSAS 18001 y desde ...

El presente trabajo de grado bajo la modalidad de pasantía realizado en el área de gestión documental en la alcaldía del municipio de Ábrego, donde se realizó un diagnóstico de los procesos, se diseñó una encuesta donde analizábamos la aceptación de la comunidad sobre los procesos y los tipos de solicitud tutelas y reclamos, así como la socialización a los directivos en el fortalecimiento para los procesos de gestión documental y atención al público.

En el presente trabajo se realiza un análisis comparativo de las diferentes universidades objeto de estudio con respecto a la UFPSO, con el fin de contribuir con el mejoramiento de la calidad de la educación que se les imparte a los estudiantes y así dar un aporte positivo al programa, lo cual permita a los futuros profesionales poner en práctica las habilidades y capacidades adquiridas durante el pregrado, así desempeñándose de la mejor manera en el ámbito laboral.

El sector cooperativo de ahorro-crédito y transporte busca por medio de sus actividades el mejoramiento del desarrollo de la región del Catatumbo, propiciando programas y/o actividades que aporten al cumplimiento de los objetivos de desarrollo sostenible y que generen un impacto favorable a la comunidad; por tanto, la investigación se centra en analizar este sector y la contribución que ha tenido a los (ODS).

El presente trabajo describe la importancia y el beneficio que traería constituir una institución de programas laborales que fomenten las oportunidades de superación y empleo en el municipio de San Martín, Cesar, mostrar los resultados obtenidos mediante la investigación descriptiva, el estudio de mercados por medio de la encuesta realizada a los habitantes de San Martín, Cesar y conocer la viabilidad del plan negocio por medio del estudio financiero.

En el presente trabajo se identificaron las prácticas de responsabilidad social empresarial que aplica Ryo Comunicaciones S.A.S, empresa que presta el servicio de internet en el municipio de Rio de Oro, Cesar, donde además se determinó la efectividad de dichas prácticas. Por consiguiente, se propusieron prácticas de RSE que les permitan ser aplicadas a la empresa por medio de un programa de responsabilidad social empresarial que fue creado como finalidad de esta investigación, donde busca generar un impacto positivo a los Stakeholders de la organización.