Desarrollo de una metodología de aseguramiento de la calidad basada en el análisis de factores críticos que afectan el desempeño en proyectos de construcción.

Abstract

La calidad en proyectos de construcción constituye un elemento clave que permite de modo directo medir el nivel de éxito de los mismos y, por tanto, la satisfacción del cliente. Históricamente, profesionales en el área han proporcionado distintas definiciones sobre la calidad, éstas inclusive van desde la aprobación de las expectativas del cliente hasta cumplir con las especificaciones ya establecidas.