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Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 en Distribuciones San José Ocaña S.A.S N de S

dc.contributor.advisorAscanio Dueñas, David Josueen_US
dc.contributor.authorRobles Guerrero, Erika Tatiana
dc.date.accessioned2025-10-17T14:55:36Z
dc.date.available2025-10-17T14:55:36Z
dc.date.issued2025-08-14
dc.identifier.urihttps://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co/xmlui/handle/20.500.14167/5793
dc.description.abstractEl proyecto diseño de un sistema de gestión de calidad en Distribuciones San José Ocaña S.A.S, basado en la norma ISO 9001:2015. Se realizó un diagnóstico del estado actual de la empresa, identificando debilidades en procesos, documentación y liderazgo. A partir de ello, se propuso un plan de acción con estrategias para mejorar la eficiencia, cumplir con estándares internacionales, fortalecer la satisfacción del cliente y garantizar la competitividad empresarial.en_US
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaen_US
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectCalidad; sistema; estandarizaciónen_US
dc.titleDiseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 en Distribuciones San José Ocaña S.A.S N de Sen_US
dc.title.translatedDesign of a quality management system based on the ISO 9001:2015 standard in Distribuciones San José Ocaña S.A.S N de Sen_US
dc.description.abstractenglishThe project involved the design of a quality management system for Distribuciones San José Ocaña S.A.S., based on the ISO 9001:2015 standard. A diagnosis was conducted of the company's current status, identifying weaknesses in processes, documentation, and leadership. Based on this, an action plan was proposed with strategies to improve efficiency, comply with international standards, strengthen customer satisfaction, and ensure business competitiveness.en_US
dc.subject.keywordsQuality; system; standardizationen_US
dc.identifier.instnameUniversidad Francisco de Paula Santander Ocañaen_US
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UFPSOspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.ufpso.edu.cospa
dc.publisher.facultyFacultad ciencias administrativas y económicasen_US
dc.publisher.grantorUniversidad Francisco de Paula Santander Ocañaspa
dc.publisher.programPregrado administración de empresasen_US
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.drivernfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.type.localTrabajo de investigaciónen_US
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.description.degreelevelPregradoen_US
dc.degree.nameAdministrador de empresasen_US
dc.contributor.juryCasadiego González, Luis Alfonso
dc.contributor.juryJaimes Carrascal, Ilver


Ficheros en el ítem

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Nombre:
PROYECTO DE GRADO ERIKA TATIANA ...
Tamaño:
1.925Mb
Formato:
PDF
Descripción:
Trabajo de grado
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Acta de sustentación.pdf
Tamaño:
30.10Kb
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Descripción:
Acta de sustentación
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Descripción:
Acta de derechos de autor
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