El presente trabajo contiene la propuesta para el diseño y creación de la oficina de prensa del cuerpo de bomberos voluntarios, institución que presta sus servicios de 24 horas, con el fin de salvaguardar la vida de los demás. El desarrollo de este trabajo se basó en el manejo de la información en los cuerpos de bomberos a nivel departamental, y las estrategias que se pueden implementar para fornar un plan de comunicación.