Diseño del sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015, para la empresa Solprosig S.A.S, ubicada en Cartagena, Bolívar.

Abstract

Solprosig S.A.S. empresa de consultorías y asesorías, aunque cuenta con un equipo competente y con experiencia, no cuenta con procesos estandarizados que permitan dar un mejor soporte a los servicios ofertados. el presente trabajo consistió en determinar el grado de cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2015 aplicables a la organización y a sus procesos, para finalmente identificar las necesidades documentales asociadas a sus procesos misionales y estructura documental.