| dc.contributor.advisor | Bohórquez Casadiego, Mary Ramona | en_US |
| dc.contributor.author | Martínez Sánchez, Luis Francisco | |
| dc.date.accessioned | 2024-04-05T15:04:58Z | |
| dc.date.available | 2024-04-05T15:04:58Z | |
| dc.date.issued | 2017-01-24 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co/xmlui/handle/20.500.14167/3534 | |
| dc.description.abstract | La implementación de la estrategia comunicativa en la Empresa de Servicios Públicos del municipio de Argelia de María (ESPAM), surge de la necesidad del mejoramiento frecuente en la prestación del servicio a toda la comunidad, la acción en este campo se centró en la gestión, en lo que respecta a la calidad del servicio y en la reclamación de la comunidad, frente a lo pactado; en caso de que la misma falle. | en_US |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.subject | Mejoramiento, comunidad, calidad, violencia, servicios públicos | en_US |
| dc.title | Diseñar e implementar una estrategia de comunicación externa para la Empresa de Servicios Públicos en el municipio de Argelia Antoquia, en el programa Manos a la Paz, del ministerio del postconflicto y el programa de Naciones Unidas para el Desarrollo - PNUD | en_US |
| dc.title.translated | Design and implement an external communication strategy for the Public Services Company in the municipality of Argelia Antoquia, in the Manos a la Paz program, of the post-conflict ministry and the United Nations Development program - UNDP | en_US |
| dc.description.abstractenglish | The implementation of the communication strategy in the Public Services Company of the municipality of Argelia de María (ESPAM), arises from the need for frequent improvement in the provision of service to the entire community, the action in this field focused on management, regarding the quality of the service and the community's claim, compared to what was agreed; in case it fails. | en_US |
| dc.subject.keywords | Improvement, community, quality, violence, public services | en_US |
| dc.publisher.faculty | Facultad educación artes y humanidades | en_US |
| dc.publisher.program | Pregrado comunicación social | en_US |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | en_US |
| dc.degree.name | Comunicador social | en_US |
| dc.contributor.jury | Osorio Rivero, Yenis Piedad | |
| dc.contributor.jury | Arévalo Angarita, Lina María | |
