Evaluación del desempeño del sistema de gestión de la calidad a través de las herramientas de gestión de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

Abstract

Se evalúa el desempeño del sistema de gestión de la calidad gracias al desarrollo de los objetivos propuestos; los cuales permiten la identificación de las herramientas implementadas en el sistema, también la determinación de la efectividad que han tenido a través del tiempo cada una de las herramientas aplicadas en los distintos procesos de la institución; de este modo se logra tener un panorama del estado y desempeño actual del sistema de gestión de calidad de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña.