Implementación de estrategias para el fortalecimiento a la gestión de la institución para el trabajo y desarrollo humano Unidades Técnicas del Cesar “UTC” Ocaña Norte de Santander

Abstract

El trabajo permitió implementar varias estrategias que proporcionen crecimiento a la institución a través del cumplimiento de una serie de objetivos específicos, mediante la cimentación de algunas necesidades observadas en diferentes áreas, tales como la falencia de un buen servicio y atención al cliente por parte de los estudiantes de auxiliar contable y administrativo y secretariado auxiliar contable, de igual forma se observó la posibilidad de ampliar las alianzas con varias entidades, además los procesos que habitualmente se ejecuta en la institución no se encuentra con su respectivo flujogramas de procesos, así como tampoco cuenta con una página web que facilite el conocimiento y el acceso a información hacia los clientes o usuarios.