Evaluación de la satisfacción del cliente en la ferretería de materiales el carpintero en Ocaña norte de Santander
Date
2017-03-10Author
Rincón Delgado, Andrea Juliana
Velázquez Rincón, María Camila
Metadata
Show full item recordAbstract
La finalidad de este trabajo es dar a conocer el nivel de satisfacción de los clientes de la ferretería materiales el carpintero en la ciudad de Ocaña, basado en el servicio y atención prestada por la empresa, con el fin de crear estrategias que permitan mejorar su rentabilidad, posición y competencia en el mercado local, y así mismo lograr la atracción de más usuarios y satisfacer sus necesidades.
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- Trabajo Dirigido [18]