Situación actual de la competitividad de las mipymes de Ocaña: factores y retos desde las áreas funcionales

Abstract

La competitividad hace que las empresas busquen permanentemente la eficiencia y la efectividad de sus procesos ante sus clientes y sobre todo frente al mercado potencial; con el presente proyecto se logró obtener la percepción de los empresarios de Ocaña, ante los factores más determinantes para que sus empresas alcancen la competitividad; las áreas evaluadas fueron: administración, comercial (mercadeo y ventas), capital humano, investigación y desarrollo, producción, economía y finanzas.