Propuesta para la elaboración de un plan estratégico para la ferretería Punto Cerámico de la ciudad de Ocaña Norte de Santander

Abstract

En este trabajo se efectuó un diagnostico estratégico a través de las matrices EFI, EFE, de perfil competitivo, DOFA, IE, para mejorar la situación actual de la empresa, se realizó los componentes axiológicos donde se determine los principios corporativos, misión, visión y valores de la ferretería Punto Cerámico, se facilitó el proceso decisorio a través del juego matricial de la gran estrategia y cuantitativa de la planeación estratégica y se elaboro un plan de acción para la ferretería Punto Cerámico.