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Responsabilidad social empresarial: asunto de consumidores

dc.contributor.authorPENARANDA PENARANDA, MARTA MILENA
dc.contributor.authorJACOME CASTILLA, NAYDU JUDITH
dc.contributor.authorRODRIGUEZ CASTILLA, MAGDA MILDRETH
dc.coverage.spatialFundación Estudios Superiores Comfanorteen_US
dc.date.accessioned2025-11-05T16:04:40Z
dc.date.available2025-11-05T16:04:40Z
dc.date.issued2022-12-01
dc.identifier.urihttps://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co/xmlui/handle/20.500.14167/6026
dc.description.abstractLas nuevas tendencias del mercado y la forma de consumir han logrado la trascendencia en las organizaciones hacia un marketing responsable, donde las empresas incorporan valores de responsabilidad social creando bienestar en sus grupos de interés. Las pretensiones de la investigación están encaminadas a determinar las prácticas de responsabilidad social en la dimensión “Asuntos de Consumidores” referidos en los parámetros de la norma ISO 26000, la cual precisó de una metodología de investigación con enfoque cuantitativo de tipo transversal descriptivo mediante el empleo del software estadístico SPSS, a una muestra finita de 340 empresas del sector comercio en la ciudad de Ocaña. Los resultados permitieron evidenciar que las empresas si están comprometidas en sus prácticas de competencia justa, pero se hace necesario que promueven campañas de educación que permitan a los consumidores evaluar los riesgos e impactos de los productos que se comercializan en su bienestar y en el medio ambiente.en_US
dc.language.isospaen_US
dc.titleResponsabilidad social empresarial: asunto de consumidoresen_US
dc.title.translatedCorporate social responsibility: a consumer issueen_US
dc.contributor.cvlac0001353858en_US
dc.contributor.cvlac0000151791en_US
dc.contributor.googlescholaryflam14AAAAJ&hl=es&oi=aoen_US
dc.contributor.googlescholar-2TaRcAAAAJ&hl=es&oi=sraen_US
dc.contributor.googlescholarl_flztEAAAAJ&hl=es&oi=aoen_US
dc.contributor.orcid0000-0002-9257-9245en_US
dc.contributor.orcid0000-0001-9241-0522en_US
dc.contributor.orcid0000-0002-2250-2146en_US
dc.contributor.scopus6505493143en_US
dc.description.abstractenglishNew market trends and evolving consumption patterns have led organizations to embrace responsible marketing, where companies incorporate social responsibility values ​​to create well-being for their stakeholders. This research aimed to determine social responsibility practices in the "Consumer Issues" dimension, as defined by the ISO 26000 standard. A quantitative, cross-sectional, descriptive research methodology was employed, utilizing SPSS statistical software, with a finite sample of 340 companies in the retail sector in the city of Ocaña. The results showed that companies are indeed committed to fair competition practices, but it is necessary for them to promote educational campaigns that enable consumers to assess the risks and impacts of marketed products on their well-being and the environment.en_US
dc.subject.proposalMarketing responsableen_US
dc.subject.proposalResponsabilidad social empresarialen_US
dc.subject.proposalSector comercioen_US
dc.subject.keywordsresponsible marketingen_US
dc.subject.keywordsretail sectoren_US
dc.subject.keywordscorporate social responsibilityen_US
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/ARTen_US
dc.relation.referencesE. Striedinger, “Responsabilidad social para las Pymes Sector Calzado bajo la Norma ISO 26000“, Trabao de grado, Facultad de Estudios a Distancia, Universidad Militar Nueva Granada, 2014. [En línea]. Disponible en: https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/12359/RESPONSABILIDAD%20SOCIAL%20TESIS%20DE%20GRADO.pdf?sequence=2&isAllowed=yen_US
dc.relation.referencesC. Ángel, La responsabilidad de los empresarios colombianos frente al desarrollo de la sociedad: Empresa Privada y Responsabilidad Social, Utopía Ediciones, 1996en_US
dc.relation.referencesM. J. Pérez-Espinoza, C. Espinoza-Carrión y B. Peralta-Mocha, “La Responsabilidad Social Empresarial y su enfoque ambiental: una visión sostenible a futuro”, Universidad y Sociedad, pp. 169-178, 2016en_US
dc.relation.referencesJ. I. Mendoza-García y M. N. Veliz-Valencia, “Marketing de Responsabilidad Social: Experiencias en empresas del territorio de Manabí”, Revista Electrónica Cooperación Universidad Sociedad, pp. 50-58, 2018en_US
dc.relation.referencesZ. Araiza Garza, V. De León Estavillo, M. C. Sierra Herrera y V. Hernández Mijares, “Dimensiones de la Responsabilidad Social Empresarial como determinantes de la preferencia de compra de los consumidores en la industria refresquera”, Revista Internacional Administración y Financzas - IBFR, vol. 13, no. 2, pp. 27-36, 2020en_US
dc.relation.referencesInternational Standard Organization, “Guía de Responsabilidad Social, ISO 26000:2010”, ISO, 2011en_US
dc.relation.referencesM. I. Pascual de Riquelme-Martínez, M. E. Peñalosa-Otero y D. M. López-Celis, “El consumo socialmente responsable en el mercado colombiano”, Cuadernos Latinoamericanos de Administración, vol. 11, no. 20, pp. 61-70, 2015en_US
dc.relation.referencesV. C. Coronel, J. P. Buñay, J. L. Chabusa y M. M. Acosta, “El marketing de la Responsabilidad social en el sector metalmecánico ecuatoriano”, Espacios, vol. 40, no. 20, p. 5, 2019en_US
dc.identifier.DOIhttps://doi.org/10.61799/2216-0388.1299en_US


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