Diseñar un marco metodológico de gobernanza y gestión de Tecnologías de la Información (TI) para Instituciones de Educación Superior (IES) públicas del departamento de Norte de Santander, fundamentado en COBIT 2019 y alineado con los objetivos estratégicosinstitucionales. Metodología:Se aplicó un enfoque cuantitativo, descriptivo y documental mediante encuestas estructuradas a directores de TI de tres IES públicas. El instrumento fue validado por expertos y alcanzó una confiabilidad de α = 0.91. El análisis se desarrolló con los lineamientos del modelo COBIT 2019, ...