Optimización del proceso de reporte en reservas para el cliente ATC de Bolivia mediante la digitalización y envío automatizado de vouchers por medio de correo electrónico

Abstract

Este trabajo se enfoca en digitalizar y automatizar el envío de vouchers por correo electrónico. La nueva funcionalidad permite enviar el SOAT en PDF, reduciendo tiempos de procesamiento y errores, y mejorando la satisfacción del cliente. Tras analizar el sistema actual, se implementó exitosamente la generación y envío automático de vouchers en PDF, lo que resultó en una solución eficiente y sostenible para la empresa, mejorando significativamente la experiencia del cliente.