Objetivo: en este estudio se determinó el efecto de la implementación de la factura electrónica sobre la competitividad en las empresas pymes en la comercialización de bienes y servicios. Método: el tipo de investigación es de carácter cuantitativo-explicativo, se realizaron encuestas a los representantes legales de las empresas pymes, aplicando la matriz de lado a lado de análisis de datos, para medirla e interpretarla. Resultados: se evidencia el impacto positivo en la innovación de la organización al utilizar la factura electrónica; mejora el canal de comunicación y el servicio al cliente; ...