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Modelo de gobierno de TI para la defensoría del pueblo regional Ocaña
| dc.contributor.advisor | Camargo Barbosa, Jorge Alberto | en_US |
| dc.contributor.author | Urquijo Sanchez, Eduar Esneider | |
| dc.date.accessioned | 2024-03-01T20:30:53Z | |
| dc.date.available | 2024-03-01T20:30:53Z | |
| dc.date.issued | 2023-07-21 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co/xmlui/handle/20.500.14167/3165 | |
| dc.description.abstract | Las tecnologías de la información son una herramienta que se utiliza para lograr que sean más eficientes los procesos estratégicos de una organización, entre las cuales se encuentran los sistemas administradores de la relación con el cliente, el objetivo del presente trabajo se centró en proponer un modelo de gobernanza de TI para la Defensoría del Pueblo Regional Ocaña como apoyo dentro de los procesos de atención a los ciudadanos. | en_US |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.subject | Modelo; gobierno; defensoria; TI; estandares | en_US |
| dc.title | Modelo de gobierno de TI para la defensoría del pueblo regional Ocaña | en_US |
| dc.title.translated | IT governance model for the Ocaña regional ombudsman | en_US |
| dc.description.abstractenglish | Information technologies are a tool that is used to make the strategic processes of an organization more efficient, among which are the customer relationship management systems. The objective of this work focused on proposing a model IT governance for the Ocaña Regional Ombudsman's Office as support within the citizen service processes. | en_US |
| dc.subject.keywords | Model; government; defense; IT; standards | en_US |
| dc.publisher.faculty | Facultad ingenierías | en_US |
| dc.publisher.program | Maestría en gobierno de tecnología de la información | en_US |
| dc.description.degreelevel | Posgrado | en_US |
| dc.degree.name | Magíster en gobierno de tecnología de la información | en_US |
| dc.contributor.jury | Casadiegos Santana, Martin Humberto | |
| dc.contributor.jury | Bayona Ibáñez, Eduar |
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