Actualmente, las necesidades de las empresas son definidas por un ambiente global, el cual constituye un entorno competitivo que exige la continua toma de decisiones, mitigando los riesgos sin poner en crisis la viabilidad de una empresa u organización. El proceso de toma de decisiones es responsabilidad del empresario líder de la organización con los insumos aportados por los líderes de los diferentes departamentos o áreas de trabajo con el fin de conocer la situación que se busca resolver. Pero, dentro de cada líder habita la respuesta a dicha situación. Los líderes han desarrollado el arte ...