El presente trabajo se realizó con el fin de analizar las falencias que se presentan en el mantenimiento del cableado de las redes primarias en la ciudad de Ocaña. Durante la investigación realizada en campo uno de los obstáculos manifestados por los usuarios fue la baja confianza presentada al momento de realizar los mantenimientos preventivos y correctivos de las redes por las demoras en los tiempos. El cual en los diferentes armarios estructurados se logró una mejoria de acuerdo a todos los cambios realizados, obteniendo así la prestación de un excelente servicio, por lo tanto se pudo demostrar ...