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dc.contributor.advisorLópez Ballesteros, Viviana Andreaen_US
dc.contributor.authorSanguino Reyes, Magreth Rossio
dc.date.accessioned2023-04-24T16:01:52Z
dc.date.available2023-04-24T16:01:52Z
dc.date.issued2019-06-26
dc.identifier.urihttps://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co/xmlui/handle/20.500.14167/1403
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como objeto diseñar un modelo de gobierno para los procesos de tercerización de servicios de TI, para las universidades públicas de Norte de Santander. El modelo está orientado a cubrir las actividades tanto del cliente como del proveedor en cada etapa de su ciclo de vida, definiendo procedimientos formales, una clara definición de roles y responsabilidades, e instrumentos para medir el logro de los objetivos propuestos.en_US
dc.language.isospaen_US
dc.subjectUniversidades públicas; tercerización; modelo de gobierno; objetivosen_US
dc.titleModelo de gobierno para tercerización de servicios de tecnologías de la información en las universidades publicas de Norte de Santanderen_US
dc.title.translatedGovernment model for outsourcing of information technology services in the public universities of Norte de Santanderen_US
dc.description.abstractenglishThe purpose of this research is to design a governance model for IT service outsourcing processes for public universities in Norte de Santander. The model is oriented to cover the activities of both the client and the provider in each stage of their life cycle, defining formal procedures, a clear definition of roles and responsibilities, and instruments to measure the achievement of the proposed objectives.en_US
dc.subject.keywordsPublic universities; outsourcing; government model; goalsen_US
dc.publisher.facultyFacultad ingenieríasen_US
dc.publisher.programMaestría en gobierno de tecnología de la informaciónen_US
dc.description.degreelevelPosgradoen_US
dc.degree.nameMagíster en gobierno de tecnología de la informaciónen_US
dc.contributor.juryMessino Soza, Alexis Rafael
dc.contributor.juryBarrientos Avendaño, Edwin


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