| dc.contributor.advisor | López Ballesteros, Viviana Andrea | en_US |
| dc.contributor.author | Sanguino Reyes, Magreth Rossio | |
| dc.date.accessioned | 2023-04-24T16:01:52Z | |
| dc.date.available | 2023-04-24T16:01:52Z | |
| dc.date.issued | 2019-06-26 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioinstitucional.ufpso.edu.co/xmlui/handle/20.500.14167/1403 | |
| dc.description.abstract | La presente investigación tiene como objeto diseñar un modelo de gobierno para los procesos de tercerización de servicios de TI, para las universidades públicas de Norte de Santander.
El modelo está orientado a cubrir las actividades tanto del cliente como del proveedor en cada etapa de su ciclo de vida, definiendo procedimientos formales, una clara definición de roles y responsabilidades, e instrumentos para medir el logro de los objetivos propuestos. | en_US |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.subject | Universidades públicas; tercerización; modelo de gobierno; objetivos | en_US |
| dc.title | Modelo de gobierno para tercerización de servicios de tecnologías de la información en las universidades publicas de Norte de Santander | en_US |
| dc.title.translated | Government model for outsourcing of information technology services in the public universities of Norte de Santander | en_US |
| dc.description.abstractenglish | The purpose of this research is to design a governance model for IT service outsourcing processes for public universities in Norte de Santander.
The model is oriented to cover the activities of both the client and the provider in each stage of their life cycle, defining formal procedures, a clear definition of roles and responsibilities, and instruments to measure the achievement of the proposed objectives. | en_US |
| dc.subject.keywords | Public universities; outsourcing; government model; goals | en_US |
| dc.publisher.faculty | Facultad ingenierías | en_US |
| dc.publisher.program | Maestría en gobierno de tecnología de la información | en_US |
| dc.description.degreelevel | Posgrado | en_US |
| dc.degree.name | Magíster en gobierno de tecnología de la información | en_US |
| dc.contributor.jury | Messino Soza, Alexis Rafael | |
| dc.contributor.jury | Barrientos Avendaño, Edwin | |
