La presente investigación de mercados se realizó para conocer la aceptación de una agencia de turismo rural comunitario en la provincia de Ocaña Norte de Santander, enfocada en analizar la evaluación de la demanda, la oferta y los precios de los productos de la agencia de turismo y, por último, elaborar un plan de acción sobre las estrategias de promoción y publicidad que ayude a promover el turismo en el municipio de Ocaña.