El objetivo principal de este trabajo de grado bajo la modalidad de pasantías fue desarrollar un plan de social media marketing para la empresa de producción audiovisual, Nortesantandereana de Televisión, NORVISIÓN de San José de Cúcuta. La metodología aplicada consistió en un estudio cualitativo enfocado en la sistematización de la información recolectada y trabajada durante la experiencia profesional en NORVISIÓN a través de la cual se creó e impulso la presencia virtual de la marca.