El presente trabajo tiene como título evaluación de las prácticas de responsabilidad social ejercidas por Bancolombia en la ciudad de Ocaña, Norte de Santander y se centró en establecer el compromiso de la entidad financiera con sus grupos de interés, como lo son clientes, empleados, proveedores, comunidad en general, medio ambiente, entre otros. para cumplir con los objetivos de la investigación, se tomaron dos poblaciones: la primera fueron los 23 empleados y el representante legal.