El presente proyecto es un aporte y orientación a la empresa comercial Pamplona, de la ciudad de Ocaña, al considerar la responsabilidad social empresarial (RSE), como un compromiso continuo de actuar éticamente y contribuir al crecimiento económico; al mismo tiempo, conservar la fidelidad y aprecio con los clientes, confianza y transparencia en la comunidad. Para ello se diseñó un programa de responsabilidad social empresarial, buscando llegar al cumplimiento de una empresa socialmente responsable.